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內容簡介
★系列作品累銷超過700,000冊，日本上班族信賴的職場工作術NO.1
★跨越失敗，造就了今天的TOYOTA ，40項獨創改善技巧，教你如何越錯越成功！
「做錯事就要提出報告書！」
→只列舉表面理由的報告書毫無意義。
「失敗了會被斥責，所以能掩飾就掩飾。」
→粉飾太平只會讓問題一再發生，最終釀成大禍。
向TOYOTA學習面對錯誤的勇氣＆智慧，
■讓問題由抽象到可視化
■藉由錯誤創造出新事物
■從失敗中找到改善的素材
■透過過失發現溝通的可能性
跨越失敗、找到問題的『真因』，全公司一起Level UP！
對一般人來說，面對「失敗」總是如臨大敵，但TOYOTA卻將之當成進步的墊腳石。究竟他們使用哪些概念，才能將「失敗為成功之母」發揮得淋漓盡致呢？
‧將失敗當成「改善的素材」
不論發生怎樣的問題或事故，都不能以「失敗」作結，除了想辦法挽回之外，還要積極找出解決的方案──這正是許多企業向TOYOTA借鏡的「改善」概念。
‧「想偷懶」才能讓自己更輕鬆
常常思考「現在的做法是最佳方法嗎？」才能察覺問題，重點就是要有「想偷懶」的態度，因為「想要更輕鬆」、「想要更快完成」，所以才能減少浪費，把工作做得更快、更好。
‧誠實面對自己的工作
常言道「魔鬼藏在細節中」，尤其是我們可自行控制、判斷的工作，更容易淪為個人的「黑箱作業」，但這種錯誤往往會造成重大的影響。因此，TOYOTA強調「自工程完結」，意思是要保證自
→只列舉表面理由的報告書毫無意義。
「失敗了會被斥責，所以能掩飾就掩飾。」
→粉飾太平只會讓問題一再發生，最終釀成大禍。
向TOYOTA學習面對錯誤的勇氣＆智慧，
■讓問題由抽象到可視化
■藉由錯誤創造出新事物
■從失敗中找到改善的素材
■透過過失發現溝通的可能性
跨越失敗、找到問題的『真因』，全公司一起Level UP！
對一般人來說，面對「失敗」總是如臨大敵，但TOYOTA卻將之當成進步的墊腳石。究竟他們使用哪些概念，才能將「失敗為成功之母」發揮得淋漓盡致呢？
‧將失敗當成「改善的素材」
不論發生怎樣的問題或事故，都不能以「失敗」作結，除了想辦法挽回之外，還要積極找出解決的方案──這正是許多企業向TOYOTA借鏡的「改善」概念。
‧「想偷懶」才能讓自己更輕鬆
常常思考「現在的做法是最佳方法嗎？」才能察覺問題，重點就是要有「想偷懶」的態度，因為「想要更輕鬆」、「想要更快完成」，所以才能減少浪費，把工作做得更快、更好。
‧誠實面對自己的工作
常言道「魔鬼藏在細節中」，尤其是我們可自行控制、判斷的工作，更容易淪為個人的「黑箱作業」，但這種錯誤往往會造成重大的影響。因此，TOYOTA強調「自工程完結」，意思是要保證自
作者簡介
作者：OJT Solutions 股份有限公司
二○○二年四月，由TOYOTA汽車與Recruit Group共同成立的顧問公司。由TOYOTA任職四十年以上的資深技術人員擔任「指導師」，運用他們在TOYOTA時代豐富的現場經驗進行OJT（On The Job Training；在職訓練），協助各公司培育作業現場的核心人材、建立靈活應變的工作環境，打造具有獲利體質的公司。
「TOYOTA工作術」系列
全系列作共4冊
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