行動思維時代:搶攻O2O商機,一場從管理到行銷的全面行動化革命

The Mobile Mind Shift: Engineer Your Business to Win in the Mobile Moment


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內容簡介

◆Google執行長施密特:未來將是「行動唯一」的時代!
◆Amazon網路書店分類榜TOP5、五星滿分好評

◆《富比士》《哈佛商業評論》《金融時報》《紐約時報》《華爾街日報》書摘推薦
◆Google、思科、eBay、AT&T高層盛讚

第一本絕對實用的行動化教戰守則,
向Uber、Nike+、Evernote學習迎戰行動化時代!
台灣消費者的行動購買力高居全球第一,
當他們24小時都在從手機上尋求答案,
你必須全面改造產品設計、生產流程、平台架設、行銷企畫,
抓住消費者需要你的每個「行動時刻」!

行動商務的世界已然顛覆過往,
迎戰「醒著就在買」的O2O即用經濟,
你必須全面翻轉過去的商業思維!

行動思維就是建立一個app版的官方網站?
建立app只是多一個銷售商品的管道?
讓顧客隨時拿著手機上網比價,對你的店面百害而無一利?
這些對於「行動化時代」的誤解,可能會讓你錯失無數機會!

◎行動經濟不只是電子商務:創造「令人手滑的衝動」,才能刺激行動銷售
◎行動的影響力比銷售更重要:透過手機創造影響力,比實際賣出東西更重要
◎行動裝置絕不是通路:如果只把手機平台當成一個新通路,將錯失真正的機會
◎行動經濟完全改變了銷售法則:銷售的物品、定價和陳列都不能和網頁版一樣
◎行動化反而有助於實體店面:結合常客策略,行動裝置更能刺激銷售
◎最傳統的商品也可以行動化:智慧尿布、智慧雨傘問世,行動化乃傳統產業轉型最重要的機會

本書囊括豐富案例,從既有大型企業如星巴克、可口可樂、美國運通等的行動參與,
到新興創業家如Uber、Nike+、Evernote的行動創新,
解密如何與你的目標消費者,順暢無礙地在「行動時刻」相遇,創造最驚人的行動影響力!

作者簡介

泰德.謝德勒(Ted Schadler)、喬許.柏納夫(Josh Bernoff)、茱莉.阿斯科(Julie Ask)

泰德.謝德勒
弗雷斯特市場研究(Forrester Research)副總裁暨主要分析師,麻省理工學院(MIT)史隆管理學院碩士,引領著公司研究行動科技對企業流程和系統的影響。
在科技產業擁有26年的豐富經驗,專門研究突破性科技對公司和科技產業的影響。他分析過的主題包括:網站的衝擊、開放原始碼、雲端科技、行動科技對商業和消費者的影響。其研究和分析廣受引用,如《華爾街日報》(The Wall Street Journal)、《紐約時報》(The New York Times)、《富比士》(Forbes)、ZDNet、《資訊長》(CIO)雜誌等,也上過美國的全國公共廣播電台(NPR)和公共電視網(PBS)

喬許.柏納夫
弗雷斯特市場研究(Forrester Research)資深副總暨創意開發,主要工作是研發與推廣公司最具影響力和最前瞻性的想法。他於1995年加入該機構,並打造出「科技圖示區分法」(Technographics segmentation),這是一套利用消費者面對科技的態度予以分類的方式,直到十幾年後的今天還是廣為使用。
其研究經常獲得《紐約時報》(The New York Times)和《華爾街日報》(The Wall Street Journal)引用,他也在許多各地的大型研討會發表電視、音樂、行銷、科技等相關議題的報告,足跡遍布巴塞隆納、北京、布魯塞爾、坎城、倫敦、紐約、羅馬、東京、聖保羅和首爾等地。
《網客聖經》(Groundswell)一書的共同作者,該書對企業的社群媒體策略有著全面的分析,被評為「針對行銷和媒體主題寫得最好的書」

茱莉.阿斯科
麻省理工學院(MIT)電機學士,密西根大學商管碩士。擔任研究員的14年間寫過120多份關於行動裝置的報告,從2009年開始協助弗雷斯特市場研究(Forrester Research)成為行動研究的龍頭。目前負責弗雷斯特市場研究對行動科技衝擊的分析,為數百位客戶提供過行動科技方面的諮詢。
在她25年的職涯之中,前半段主要是工程和商業管理顧問,後面的14年則擔任分析師。擔任商業顧問時,她的足跡遍布美國、德國、波蘭、捷克、匈牙利、羅馬尼亞、斯洛維尼亞等,解決了各地的商業問題。2013年獲Mobile Marketer選為「二十五位值得關注的行動科技女性」,並獲邀在世界各地針對行動科技演講

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