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內容簡介
總經理你要怎樣!:別再只懂黑臉壓制!你試過用「鮭魚精神」領導企業嗎?
管理企業、領導下屬、制定方針、果斷決策……
總經理如同將軍,每一個決策都會對整場戰役造成重大影響
◎一個成功的總經理,居然要學習「鮭魚」的精神?
◎員工不受教怎麼辦?試著用「遊戲」捕獲下屬的心!
◎除了管理和調度,一個優秀的領導者還要懂得「創新」!
◎想淘汰不合適的員工,怕動搖其他職員士氣,又怕被資遣者挾怨報復?
◤扭轉乾坤!總經理該如何扶持奄奄一息的公司?◢
▍不慌不忙,危機處理三步驟:
找出危機的要點所在→行動果斷,控制危機→竭盡全力,排除危機
▍危機解除後,該如何處理一切消極影響?
◎人身後果:一旦危機中發生傷亡,應立即通知其家屬或親屬,籌備好醫療工作和對死者家屬的撫恤工作,並充分滿足員工家屬的探視或弔唁願望。
◎物質後果:除了危機直接毀壞的資源、財富、設備等損失以外,還包括危機間接造成的連鎖損失和處理危機所耗費的人力、物力和財力。
◎心理後果:心理後果有時不太明顯,但它的潛在危害較大,消除物質後果固然不容易,消除心理後果難度就更大,其歷時更長遠,有時一場危機甚至會在有些人的心靈上留下終生的創傷。
◤拒絕生硬的說教,團體遊戲更能促進彼此默契◢
▍「返老還童」術,激勵員工的創新意識?
▍雙向交流超重要!讓下屬不再只是死板的服從
總經理如同將軍,每一個決策都會對整場戰役造成重大影響
◎一個成功的總經理,居然要學習「鮭魚」的精神?
◎員工不受教怎麼辦?試著用「遊戲」捕獲下屬的心!
◎除了管理和調度,一個優秀的領導者還要懂得「創新」!
◎想淘汰不合適的員工,怕動搖其他職員士氣,又怕被資遣者挾怨報復?
◤扭轉乾坤!總經理該如何扶持奄奄一息的公司?◢
▍不慌不忙,危機處理三步驟:
找出危機的要點所在→行動果斷,控制危機→竭盡全力,排除危機
▍危機解除後,該如何處理一切消極影響?
◎人身後果:一旦危機中發生傷亡,應立即通知其家屬或親屬,籌備好醫療工作和對死者家屬的撫恤工作,並充分滿足員工家屬的探視或弔唁願望。
◎物質後果:除了危機直接毀壞的資源、財富、設備等損失以外,還包括危機間接造成的連鎖損失和處理危機所耗費的人力、物力和財力。
◎心理後果:心理後果有時不太明顯,但它的潛在危害較大,消除物質後果固然不容易,消除心理後果難度就更大,其歷時更長遠,有時一場危機甚至會在有些人的心靈上留下終生的創傷。
◤拒絕生硬的說教,團體遊戲更能促進彼此默契◢
▍「返老還童」術,激勵員工的創新意識?
▍雙向交流超重要!讓下屬不再只是死板的服從
作者簡介
楊仕昇、馬銀春
楊仕昇,曾至德國讀MBA,也有在歐洲公司服務的經驗,對東西方企業文化及員工工作態度差異感觸良多。現任一間化妝品公司的高管,閒暇無事時喜歡泡杯咖啡聽廣播。自認是重度貓奴,最大的興趣是吸貓,著有暢銷書《從負人到富人》等。
馬銀春,先後編著出版《狼皮卷》、《王牌總經理》、《社交禮儀與口才》、《口才訓練與演講藝術》等各類書籍50餘部。現任編輯部主筆、經濟研究會常務理事。
馬銀春,先後編著出版《狼皮卷》、《王牌總經理》、《社交禮儀與口才》、《口才訓練與演講藝術》等各類書籍50餘部。現任編輯部主筆、經濟研究會常務理事。
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