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內容簡介
總經理你要怎樣！：別再只懂黑臉壓制！你試過用「鮭魚精神」領導企業嗎？
管理企業、領導下屬、制定方針、果斷決策……
總經理如同將軍，每一個決策都會對整場戰役造成重大影響
◎一個成功的總經理，居然要學習「鮭魚」的精神？
◎員工不受教怎麼辦？試著用「遊戲」捕獲下屬的心！
◎除了管理和調度，一個優秀的領導者還要懂得「創新」！
◎想淘汰不合適的員工，怕動搖其他職員士氣，又怕被資遣者挾怨報復？
◤扭轉乾坤！總經理該如何扶持奄奄一息的公司？◢
▍不慌不忙，危機處理三步驟：
找出危機的要點所在→行動果斷，控制危機→竭盡全力，排除危機
▍危機解除後，該如何處理一切消極影響？
◎人身後果：一旦危機中發生傷亡，應立即通知其家屬或親屬，籌備好醫療工作和對死者家屬的撫恤工作，並充分滿足員工家屬的探視或弔唁願望。
◎物質後果：除了危機直接毀壞的資源、財富、設備等損失以外，還包括危機間接造成的連鎖損失和處理危機所耗費的人力、物力和財力。
◎心理後果：心理後果有時不太明顯，但它的潛在危害較大，消除物質後果固然不容易，消除心理後果難度就更大，其歷時更長遠，有時一場危機甚至會在有些人的心靈上留下終生的創傷。
◤拒絕生硬的說教，團體遊戲更能促進彼此默契◢
▍「返老還童」術，激勵員工的創新意識？
▍雙向交流超重要！讓下屬不再只是死板的服從
總經理如同將軍，每一個決策都會對整場戰役造成重大影響
◎一個成功的總經理，居然要學習「鮭魚」的精神？
◎員工不受教怎麼辦？試著用「遊戲」捕獲下屬的心！
◎除了管理和調度，一個優秀的領導者還要懂得「創新」！
◎想淘汰不合適的員工，怕動搖其他職員士氣，又怕被資遣者挾怨報復？
◤扭轉乾坤！總經理該如何扶持奄奄一息的公司？◢
▍不慌不忙，危機處理三步驟：
找出危機的要點所在→行動果斷，控制危機→竭盡全力，排除危機
▍危機解除後，該如何處理一切消極影響？
◎人身後果：一旦危機中發生傷亡，應立即通知其家屬或親屬，籌備好醫療工作和對死者家屬的撫恤工作，並充分滿足員工家屬的探視或弔唁願望。
◎物質後果：除了危機直接毀壞的資源、財富、設備等損失以外，還包括危機間接造成的連鎖損失和處理危機所耗費的人力、物力和財力。
◎心理後果：心理後果有時不太明顯，但它的潛在危害較大，消除物質後果固然不容易，消除心理後果難度就更大，其歷時更長遠，有時一場危機甚至會在有些人的心靈上留下終生的創傷。
◤拒絕生硬的說教，團體遊戲更能促進彼此默契◢
▍「返老還童」術，激勵員工的創新意識？
▍雙向交流超重要！讓下屬不再只是死板的服從
作者簡介
楊仕昇、馬銀春
楊仕昇，曾至德國讀MBA，也有在歐洲公司服務的經驗，對東西方企業文化及員工工作態度差異感觸良多。現任一間化妝品公司的高管，閒暇無事時喜歡泡杯咖啡聽廣播。自認是重度貓奴，最大的興趣是吸貓，著有暢銷書《從負人到富人》等。
馬銀春，先後編著出版《狼皮卷》、《王牌總經理》、《社交禮儀與口才》、《口才訓練與演講藝術》等各類書籍50餘部。現任編輯部主筆、經濟研究會常務理事。
馬銀春，先後編著出版《狼皮卷》、《王牌總經理》、《社交禮儀與口才》、《口才訓練與演講藝術》等各類書籍50餘部。現任編輯部主筆、經濟研究會常務理事。
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