2021商業服務業年鑑 - 經濟部、財團法人商業發展研究院 - BOOKWALKER中文電子書

2021商業服務業年鑑

疫情新常態下的臺灣商業服務業發展


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內容簡介

第一本深度解析疫情新常態下臺灣商業服務業發展,
引領企業掌握趨勢變化與未來創新發展,搶占商機!

本書帶你超前預測後疫情時代服務業批發、零售、餐飲、物流發展新趨勢!

COVID-19疫情催化低接觸經濟,帶來更多線上消費,電子商務如何再繼續創新發展以搶得市場先機是一大挑戰?
數位經濟大浪下,服務業走向數位化與網路化已成為必然趨勢,需達到客製化效果、提升購買率與滿意度!
服務業如何運用「人」與「科技/機器」來協作,是服務業科技轉型中須面對的重要課題!
5G的特性結合AI人工智慧、自動化、VR/AR虛擬/擴增實境、區塊鏈等新科技,產生的新型態服務及商品!
國內外商業服務業,日益重視氣候變遷,落實綠色永續。

批發、零售、餐飲、物流、連鎖加盟產業的關鍵報告
◤電子商務在D2C直接經濟與OMO虛實融合下的創新發展
服務業走向數位化與網路化已是趨勢,低接觸經濟,帶來更多線上消費,直接面對消費者的D2C趨勢順勢興起。掌握電子商務的趨勢變化與未來的創新發展,搶占商機。

◤運用巨量資料(大數據)分析創造精準服務,製造新商機
在數位化與網路化背後,再經由記錄下的大量終端顧客行為軌跡數據分析,得以掌握消費者輪廓與顧客偏好,協助上游製造商或供應者提供更精準的商品。

◤人機協作科技對服務業帶來的機會與挑戰
科技的發展帶動服務業的變革,對企業組織及經營模式產

作者簡介

經濟部、財團法人商業發展研究院

經濟部

經濟部為掌管中華民國工商業發展及國際貿易等產業事務的部會,下設商業司、礦業司、中小企業處、工業局、國際貿易局、智慧財產局、標準檢驗局等單位。

財團法人商業發展研究院(簡稱商研院)

為國家級服務業研發智庫,為政府提供政策建議,並為服務業者提供全面解決方案,開創服務業的新藍海!

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