冰山對話

對話溝通資深講師李崇義首部力作，打開薩提爾冰山新視野
薩提爾模式推手李崇建╳薩提爾教養暢銷作家李儀婷 真誠撰序推薦

有效的溝通，目標不在解決問題
真正的對話，以靠近自己為起點

李崇義曾任職科技業高階主管多年，
在本書中將自身擅長的團隊管理與人際溝通技巧，
融合20世紀最偉大心理師之一薩提爾提出的「冰山理論」，
整合出一套可以依循的對話路徑，幫助讀者改變自身的溝通慣性，
免除與人溝通時不必要的衝突與困難，
讓對話成為獲取和諧關係、達成雙贏的有力工具。

很多時候，當我們糾結於溝通問題上，其實是卡在自己的內在狀態上。
這是一條由內向外的道路，先釐清了自己，
才能在面對別人時，也能貼近他人的內在，
給予支持的力量，優化對話的面貌。
──李崇義

溝通3步驟，確立有效的對話模式
1.連結自我，以SAGE安定內在
「See It」看見情緒，替情緒命名，讓身體與情緒開始靠近
「Acknowledge It」承認情緒，大腦才會開始運作，對身體發出警報
「Grant It」允許情緒，排除我執，任由內在的所有發生
「Embrace It」接納情緒，擁抱所有感覺，這也是愛自己的方法
改變自身慣性，不要急著回應外在
感受真實內在情緒，從自己開始對

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李崇義

國立中興大學外文系畢業。

曾任美國納斯達克（NASDAQ）上市公司副總裁、矽谷資訊軟體公司總裁。
在資訊產業服務二十餘年，從基層職員到高階主管，
工作地點從臺北、北京、加拿大溫哥華到美國矽谷。
人生多處轉折，中年斜槓轉職。

曾參與高階主管領袖培訓，擅長團隊管理與人際溝通。
回臺後浸潤薩提爾模式多年，並廣泛涉獵心理學。
以獨特、幽默的授課風格引導來自各個領域的學員，廣受好評。

在授課期間累積大量個案晤談經驗，歸納出實用的冰山對話框架。
除帶領長耳兔心靈維度師資培訓課程外，
亦曾受邀至中研院、臺經院、法官學院、高雄榮總、長庚醫院、
法務部矯正署、內政部警政署、敏捷式開發社群、
臺灣Google等企業團體以及各級機關學校進行演講與工作坊。

現為長耳兔心靈維度創辦人兼講師，以心理學為支點，
以對話為槓桿，提升職場、家庭、自我等關係；
亦為「未來Family」專欄作家。