懂聊，敢聊，肯聊，才能聊出一朵花：交談話題、說服策略、溝通技巧，突破對方心理防線，改善工作和生活，一箭雙鵰！

你有沒有遇過一種情境？
常常跟人家吵架都不知道如何反擊，
只能每天用洗澡時間反覆彩排演練，
等到下次爭吵，依舊結結巴巴說不出一句話。

或者還有更多情境，
聊天、談心、打電話、洽談工作、訪察接待，
天天都需要說話，你卻不懂該如何把話說好？

談話有各種形式，可正式也可非正式，
可事先計畫也可即席演出。
最重要的是如何更好地表達你想傳遞的資訊！

▎戴好人格面具，推動交談更順利
社會就像個大型演出舞台，不同時間我們都要扮演不同角色。
上班時間是一個角色，下班時間就會切換到不同的角色扮演中。
面對角色扮演和角色期待，榮格提出了「人格面具」的理論。

為了生存，人格面具是重要而不可缺少的。
它能使人們和睦相處，並獲得成功，
甚至得以生活的更自由自在，不被他人干擾。
奧地利作家卡夫卡不只一次提到討厭保險員的正職，
但為了獲得更多時間進行文學創作，仍舊盡心對工作負責。

戴好你的面具，該戴就戴好，時間到了記得要換！

▎接對下一句，不當冷場王
你也是那種講沒幾句話就讓場面瞬間冷掉的人嗎？
總是站在角落看著其他人談笑風生，自己卻不知道該怎麼辦。
其實一般的聊天沒有特定主題，可以

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劉惠丞

劉惠丞，一個嘴巴閉不上的人，不管在工作中還是生活上都喋喋不休。喜歡說話，熱愛說話，相信語言有強大的力量。對於演講、談判、說服等語言之道十分著迷，並且略有研究。著有《會不會聊天啊：教你天橋下說書人的本事！》、《社交力：從會哈囉開始》。