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內容簡介
產品很好卻賣不出去？
想拓展市場、提升業績，只關心原有顧客是不夠的
你必須了解「沒有跟你買東西」的人，針對他們制定行銷計畫
讓「沒有跟你買東西」的人，開始跟你買東西
★第一本理解「不買的人＝未顧客」的行銷書
★介紹專用於獲取新顧客的行銷實務
★一冊詳解100多個品牌的市場拓展精髓
★搭配漫畫與圖表，輕鬆理解吸收
★日本亞馬遜暢銷書
行銷策略的主流是針對「顧客」，例如粉絲、忠實使用者。多數企業願意傾聽顧客的聲音、分析顧客的資料，卻很少有公司會去考慮和分析那些不買的人。
然而對大多數的企業而言，市場上大多數人是不知道你的商品或服務，或者即使知道也不感興趣的「未顧客」，亦即無論哪家企業的哪種商品或服務，「不了解、不購買、不感興趣的未顧客」占據了市場的大半。想要促進銷售，光靠照顧原有顧客是不夠的。
本書就是「為了理解這些未顧客」而寫，主要目的是為了理解那些對你的商品和服務不感興趣的人，或是從來沒買過的人，讓他們願意出手購買一次。
本書結構
■第一章→（觀點）→明白為何「理解未顧客」很重要
■第二章→（體驗）→讓對於商品或服務漠不關心的未顧客採取行動，體驗「重新詮釋」的技術
■第三章→（比較）→理解傳統的行銷和適合未顧客的行銷之間有何差異
■第四章→（理論）→學習「理解未顧客的五個原則」，創造新的接觸機會
■第五章→（實例）→透過各種實例，掌握重新詮釋的技術
本書特色
★第一本理解「不買的人＝未顧客」的行銷書
★介紹專用
★介紹專用於獲取新顧客的行銷實務
★一冊詳解100多個品牌的市場拓展精髓
★搭配漫畫與圖表，輕鬆理解吸收
★日本亞馬遜暢銷書
行銷策略的主流是針對「顧客」，例如粉絲、忠實使用者。多數企業願意傾聽顧客的聲音、分析顧客的資料，卻很少有公司會去考慮和分析那些不買的人。
然而對大多數的企業而言，市場上大多數人是不知道你的商品或服務，或者即使知道也不感興趣的「未顧客」，亦即無論哪家企業的哪種商品或服務，「不了解、不購買、不感興趣的未顧客」占據了市場的大半。想要促進銷售，光靠照顧原有顧客是不夠的。
本書就是「為了理解這些未顧客」而寫，主要目的是為了理解那些對你的商品和服務不感興趣的人，或是從來沒買過的人，讓他們願意出手購買一次。
本書結構
■第一章→（觀點）→明白為何「理解未顧客」很重要
■第二章→（體驗）→讓對於商品或服務漠不關心的未顧客採取行動，體驗「重新詮釋」的技術
■第三章→（比較）→理解傳統的行銷和適合未顧客的行銷之間有何差異
■第四章→（理論）→學習「理解未顧客的五個原則」，創造新的接觸機會
■第五章→（實例）→透過各種實例，掌握重新詮釋的技術
本書特色
★第一本理解「不買的人＝未顧客」的行銷書
★介紹專用
作者簡介
芹澤 連
現為株式會社Collexia行銷規劃局長。行銷科學家，精通數學、統計學、計量經濟學、資料科學等理科研究方法，以及心理學、文化人類學、社會學等文科研究方法。作為理解「未顧客」的第一人，在協助企業組織和製造商擴大行銷和事業版圖的同時，也擔任公司內部研習等的講師職務。主辦「芹澤顧客研究實驗室」。引領將資深行銷人員的知識傳授給年輕行銷人員的「行銷U-40」。著有《顧客體驗行銷》（Impress出版）。
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