讓對話，不再模糊與情緒化

運用四種對話，問自己四個問題，
傾聽內在與他人的聲音，接受現實，一同解決困境
人有四種對話方式，相輔相成，可以單獨或組合出現：
- 說故事的對話： 你的故事不是真相
- 合作性的對話： 尋求試圖理解並吸收他人的觀點
- 創造性的對話： 相信你的直覺
- 承諾性的對話： 不要做出無法兌現的承諾

透過這四種對話，你將有辦法進行良好的決策。不過，人類大腦很容易依照自我認知「自動導航」，過濾資訊。當對話開始偏離正軌時，你可以詢問自己四個問題，將對話導回正軌：

- 我有什麼渴望？
- 我有什麼顧慮？
- 有哪些權力問題？
- 我的觀點和判斷受到哪些規則和行為準則的影響？

作者查克是服務國際企業的溝通專家，近期服務對象包含Google、蘋果、福特汽車和特斯拉等企業。他將分享自身經驗及輔導的溝通案例，搭配奠基於科學的對話理論，讓你學會聽見自己與他人的聲音，面對破壞溝通的錯誤與現實，一同解決問題，完成目標。

國際企業人士一致好評：
- 道格・菲爾德（Doug Field）：福特汽車公司電動車與數位系統部長
- 維內・梅賀塔（Vineet Mehta）：特斯拉公司系統模型與電池科技部門負責人

查克・威斯納 Chuck Wisner

查克擔任溝通、人際關係、卓越領導等方面的顧問、教練和教師超過三十年，深受信賴。其指導方式奠基於前瞻研究、理論和自己的對話專業，提倡用全新的眼光關注對話，改變自己、合作方式、創意和決策。
他最近以顧問和教練身分服務公司領導者和團隊，對象包含Google、蘋果、DTE能源公司、福特汽車和特斯拉（全都是財星200大企業）等，還包括哈佛商學院、公共服務電力與天然氣公司（PSEG）、皮博迪埃塞克斯博物館、布萊根婦女醫院、通用汽車和克萊斯勒。
他擁有波士頓建築學院的建築學學位，也曾經擔任麻州劍橋市HKT Architects 的合夥人，但在四十歲時轉行，成為最早獲得紐菲爾德（Newfield）教育集團認證的生命工程師。他也在哈佛法學院的哈佛調解計畫擔任資深調解委員，並與麻省理工學院組織學習中心合作，擔任組織學習、領導力和文化顧問。
他和擔任藝術家的妻子卡塔一起住在新英格蘭。他們有兩個兒子，目前都在紐約市實現自己的創意夢想。