說話太「鹽巴」？不得罪人又能全身而退的萬人迷溝通術

～萬人迷的神對應 VS 顧人怨的鹽對應～
暢銷書《換句話說圖鑑》作者教你掌握說話精髓，
全方位建立「相處起來很舒服」的好印象！

【本書特色】
◎完整收錄【職場】【家人】【朋友】三類58種情境！
◎三大章節前統整應對要點，掌握精髓才能更快應用！
◎以漫畫呈現對話、神情與內心小劇場，容易閱讀又更完整闡述應對方式！

工作滿檔時，突然被拜託處理額外的工作，
若是直接回嗆：「為什麼非要我做不可？」
雖然保護了自己，卻會種下「讓對方不爽」的種子，
成為日後職場上的絆腳石。

不只是職場，和伴侶、朋友、家人相處時，
都會遇到「不滿對方言行舉止」「想要回絕對方」「不同意對方觀點」等時候，
如果採取「硬碰硬」、「嘲諷」等方式應對，
往往會反彈得自己一身傷。

其實只要稍微改變說話和應對方式，
就能在達到目的的同時，給對方留下完美的好印象，
避免成為大家眼中的顧人怨頭號人物！


【職場情境：在最後一刻臨時被要求提早交件】
✕ 現在才說辦不到啦！
○ 若能給我～位幫手，應該就能趕上。
毫不客氣地回絕「不可能」，或是表面答應「會盡量趕」但最後沒做到，都是嚴重的NG行為！
不過遇到這種事情千萬不要獨自承擔，以「具體條件」和主管或同事商量

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大野萌子

一般社團法人日本心理支援管理機構（心理支援管理師認證機關）代表理事長。法政大學畢業，是公認心理師、產業諮詢師、二級職涯顧問技能士。有多年企業內職場諮商經驗，擅長改善人際關係的技巧。曾於政府機關和大型企業等，向5萬多人舉辦溝通、騷擾、心理健康相關的研習與演講。

此外也曾舉辦人人都能參加的「心理管理講座」，傳授一天就能學會如何「建立良好人際關係」的溝通技巧。著有《這樣說話，讓你更得人疼》（平安文化）、《言いにくいことを伝える技術》（ぱる出版）等作品，並多次參與媒體活動。曾榮獲東洋經濟ONLINE的2019長期熱銷賞。

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