- 依內容分級制度，未登入僅能顯示普遍級內容，登入後即可觀看全站內容。
- 馬上登入
.concat(' ')
.concat(encodeURIComponent(location.href)) .concat('(')
.concat(encodeURIComponent(document.title)) .concat(')'),'_blank','toolbar=yes,scrollbars=yes,resizable=yes,top=180,left=450,width=850,height=650'));)
內容簡介
體貼多一點，
人生好一倍！
最暖心的「貼心人際學」！
看完這本書，木頭也能變貼心！
【王意中心理治療所所長、臨床心理師】王意中
【作家、丹鳳高中圖書館主任】宋怡慧
【臨床心理師】洪仲清
【臨床心理師、作家】洪培芸
【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆
強力推薦！
▪只要把「不好意思」換成「謝謝」，給人的印象就會大幅提升？
▪如果不知道別人喜歡什麼，送自己喜歡的東西就對了？
▪收到語氣輕鬆的工作訊息，用同樣的語氣才能讓對方更舒服？
▪100分的關注反而讓人疲累，理想的關心，只要60分就好？
▪「不要和我搭話」的氣場，只要看著鏡子練習就可以去除？
你曾經在發現別人有困難時，卻因為怕自己多管閒事而沒有插手嗎？你雖然察覺出異樣，卻還是說服自己對方應該不會有問題，無法跨越「內心的高牆」，對他人伸出援手、展現善意？
這時候，只要換一種思考方式，就能讓你從會察言觀色的人，變成「最貼心的人」。人與人之間的關係親疏，來自平時「小事」的累積，即使不擅長溝通，只要懂得「小小的體貼」，就能大大地打動對方的心，拉近彼此的距離。
本書作者是日本最受信賴的人際關係名師，書中收錄了她職業生涯中累積的珍貴經驗，整理出5大訣竅、超過50個實用技巧，透過真正「尊重」彼此的思考方式，徹底扭轉所有人對你的印象。每個想要讓
看完這本書，木頭也能變貼心！
【王意中心理治療所所長、臨床心理師】王意中
【作家、丹鳳高中圖書館主任】宋怡慧
【臨床心理師】洪仲清
【臨床心理師、作家】洪培芸
【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆
強力推薦！
▪只要把「不好意思」換成「謝謝」，給人的印象就會大幅提升？
▪如果不知道別人喜歡什麼，送自己喜歡的東西就對了？
▪收到語氣輕鬆的工作訊息，用同樣的語氣才能讓對方更舒服？
▪100分的關注反而讓人疲累，理想的關心，只要60分就好？
▪「不要和我搭話」的氣場，只要看著鏡子練習就可以去除？
你曾經在發現別人有困難時，卻因為怕自己多管閒事而沒有插手嗎？你雖然察覺出異樣，卻還是說服自己對方應該不會有問題，無法跨越「內心的高牆」，對他人伸出援手、展現善意？
這時候，只要換一種思考方式，就能讓你從會察言觀色的人，變成「最貼心的人」。人與人之間的關係親疏，來自平時「小事」的累積，即使不擅長溝通，只要懂得「小小的體貼」，就能大大地打動對方的心，拉近彼此的距離。
本書作者是日本最受信賴的人際關係名師，書中收錄了她職業生涯中累積的珍貴經驗，整理出5大訣竅、超過50個實用技巧，透過真正「尊重」彼此的思考方式，徹底扭轉所有人對你的印象。每個想要讓
作者簡介
川原禮子
C-Stories股份有限公司的代表董事。
曾是瑞可利股份有限公司顧客滿意度推動室的教育團隊領導者。
高中畢業後前往加利福尼亞州的馬林學院留學，之後於美國獲得永久居留權，在加利福尼亞州的柏克萊市、康科德市當了八年的壽司店老闆。
二○○五年進入瑞可利股份有限公司工作，在顧客滿意度推動室累積以處理客訴為主的回覆電子郵件、作為負責人該如何應對的經驗後，成為了教育團隊的領導者。並於擁有在一年會舉辦超過一百次的員工培訓課程，以及為合作對象開設的培訓課程與講座中上台講課的經歷後獨立。
後續成立了C-Stories股份有限公司，除了靠著口耳相傳讓資訊服務公司、旅行社簽下整年的契約外，還以橫跨食品公司、教育服務公司、IT企業、旅館等多種產業的常客為主，提供目的為「建立關係」的顧客溝通技巧指導，以及培育領導者、公司內部訓練人員的服務。目前的身分是顧問與講師，綽號是「禮子老師」。
NPO法人顧客忠誠度協會(Customer Loyalty Association)認定顧客滿意度經理、HUMAN GUILD認定ELM賦予勇氣教練、Brand Managers認定協會認定內部品牌化人員、青山學院大學Workshop Designer學程修畢證書。
本書是她的第一本著作。
曾是瑞可利股份有限公司顧客滿意度推動室的教育團隊領導者。
高中畢業後前往加利福尼亞州的馬林學院留學，之後於美國獲得永久居留權，在加利福尼亞州的柏克萊市、康科德市當了八年的壽司店老闆。
二○○五年進入瑞可利股份有限公司工作，在顧客滿意度推動室累積以處理客訴為主的回覆電子郵件、作為負責人該如何應對的經驗後，成為了教育團隊的領導者。並於擁有在一年會舉辦超過一百次的員工培訓課程，以及為合作對象開設的培訓課程與講座中上台講課的經歷後獨立。
後續成立了C-Stories股份有限公司，除了靠著口耳相傳讓資訊服務公司、旅行社簽下整年的契約外，還以橫跨食品公司、教育服務公司、IT企業、旅館等多種產業的常客為主，提供目的為「建立關係」的顧客溝通技巧指導，以及培育領導者、公司內部訓練人員的服務。目前的身分是顧問與講師，綽號是「禮子老師」。
NPO法人顧客忠誠度協會(Customer Loyalty Association)認定顧客滿意度經理、HUMAN GUILD認定ELM賦予勇氣教練、Brand Managers認定協會認定內部品牌化人員、青山學院大學Workshop Designer學程修畢證書。
本書是她的第一本著作。
相關推薦書刊
買此商品的人也買了...
購買前的注意事項
- 本書城的商品為電子書及電子雜誌，並非紙本書。讀者可透過電腦裝置網頁瀏覽，或使用 iPhone、iPad、Android 手機或平板電腦下載閱讀。
- 如有下載閱讀需求，為避免裝置版本無法適用，建議於購書前，先確認您的裝置可下載BOOK☆WALKER的APP，並可先下載免費電子書，確認可順利使用後再行購書。
- 由於數位智慧財產權之特性，所販售之電子書刊經購買後，除內容有瑕疵或錯誤者外，不得要求退貨及退款。如有特殊情形，請洽敝公司客服人員，我們將盡速為您處理。
