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行銷前必修的購物心理學
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行銷前必修的購物心理學

徹底推翻被誤解的消費行為,揭開商品大賣的祕密【十週年暢銷增訂版】


作者:
菲爾‧巴登
譯者:
蕭美惠林佳誼吳慧珍林敬蓉

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內容簡介

《快思慢想》行銷實戰版
亞馬遜網路書店讀者4.4星好評
以行為經濟學、心理學、神經經濟學為基底,
讓你懂得如何在最難察覺的小細節,
啟動暢銷的大關鍵!

了解消費者行為是行銷人最重要也最根本的能力,但行銷人同時也都明白,對於了解個人與集體行為,行銷存在很大的盲點。行銷人都曾遇過類似這樣的情況:

◆新產品的第一支廣告成功爆紅,一砲打響知名度。但是相同訴求、乘勝追擊的第二支廣告卻徹底失敗?
◆產品改採更新潮、更時尚的新包裝,同時投入驚人預算大打廣告,銷售成績卻一落千丈?
◆新產品在上市前進行了種種市場調查,潛在顧客一致看好、表明願意購買,然而正式推出時卻慘遭滑鐵盧?

以往的行銷活動,都假設消費者明白並且可以正確敘述他們行為及決策背後的心理機制。盲點就在於:行銷人忽略了人們在做決策時會受到各種直覺和潛意識的巨大影響。

《行銷前必修的購物心理學》是一本劃時代的著作,將決策科學置於行銷的中心,分析實證依據以揭開人們購物的原因。本書提供了條理分明的架構,可將品牌管理最佳化,並提高產品和服務的關聯性與可信度。這本全方位的著作囊括了大量的真實案例研究和經過無數測試的策略,幫助行銷人員深刻了解潛在消費者的行為,並將這些知識用於日常工作,藉此鎖定成功行銷的關鍵。

作者藉由破解產品、服務與品牌的密碼,

作者簡介

菲爾‧巴登 Phil Barden

巴登擁有超過二十五年的客戶品牌管理經驗(例如:聯合利華、帝亞吉歐和T-Mobile)。巴登負責T-Mobile在全歐洲的品牌定位與發展期間,成為「解密」(Decoded)行銷顧問公司的客戶,並首次接觸「決策科學」。在「解密」的協助之下,利物浦街的舞蹈快閃廣告誕生,T-Mobile的銷售額因此成長了49%;「解密」進一步的協助也讓客戶流失率減少五成。豁然頓悟的巴登因此在英國成立了「解密」行銷公司。

他是極少數結合從業人員觀點與決策科學雄厚知識的專家,並且在顧問和研究領域備受歡迎。

巴登為IPA、APG文憑課程、工商管理碩士專班和理學碩士專班教授決策科學,並定期在客戶和業界活動上擔任講者。

他在本書搭起行銷界和決策科學之間的橋梁,帶領讀者踏上一場迷人的旅程。

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