抓住對方的心！令人悸動的工作技巧指南

～讓對方「怦然心動♡」，工作起來事半功倍～
巧妙運用說話技巧、氣氛營造，
引導主管、同事、部下、顧客都「自動自發」朝你的理想邁進！

【本書特色】
◎囊括心理學、量子力學、腦科學⋯⋯運用科學方法有效改善你的工作生活品質！
◎對主管、同事、部下、顧客都適用，助你擺脫「豬隊友」、簽下「大單」！
◎不僅適用職場，應用於家庭、社交等關係中，也能讓你得心應手！

對你來說，
「悸動」是怎樣的心情呢？
會是心跳不已、躍躍欲試，還是滿懷期待？

哈佛商學院和太平洋研究所
對《富比士500》的500家企業進行長達10年的追蹤，
經分析後發現，相較於「讓員工感覺不得不做」的公司，
「讓員工自動自發想做」的公司，
銷售額高出4倍、股價高於12倍，連淨利都高出756倍！

由此可見，這種「悸動」的心情會令人產生動力，
只要妥善運用這個力量，
就能達到不必強迫他人或自己，
也能讓事情發展順利的最終目的！

◆將「悸動」運用於開會、簡報上→讓大家都想實現你的企劃
◆將「悸動」運用於指導下屬上→讓下屬自動自發地確實完成工作
◆將「悸動」運用於社群媒體上→讓客人的滿意度節節攀升

要想工作輕鬆又愉快，就必須找到「事半功倍」的方法；
讓人產生

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市川浩子（Ichikawa Hiroko）

一般社團法人日本Good Relation學院代表理事
有限公司Bonvoyage. 代表董事
美國NLP（TM）協會認證NLP（TM）高級執行師
日本專業治療師養成協會（JPTA）認證專業治療師

出生於東京都台東區，成長於埼玉縣越谷市，文化服裝學院服裝科畢業。
在從事服裝業期間，因為人際關係煩惱，導致罹患飲食失調等壓力相關疾病。後來轉任為不擅長的業務職，卻憑藉對心理學的熱愛學習，成功讓客戶產生「悸動」的感覺，並在開發新客群數中奪冠。2004年11月成立法人公司。目前她的使命是「透過與周遭一公尺內的人微笑互動，創造一個彼此理解的世界」，至今已支持超過1.2萬人。透過「與客戶雙向好感的經營方法」，每年為企業創造超過3億日圓的營收。她本人也運用這些「讓人心生悸動」的秘訣，徹底改變了自己的人生。著作包括《働く女(ひと)の伝わる話し方の新ルール》（明日香出版社）等。