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內容簡介
～說話不再顧人怨，讓大家都想和你談天說地～
★專業溝通諮商師整理溝通訣竅，教你如何成為溝通達人
★列舉各種溝通技巧實用案例，讓你見識專家如何化解溝通障礙
想和同事談分工，但不知如何啟齒？
想提醒孩子整理房間，卻被孩子頂嘴？
公司長官提出不理性要求，該如何巧妙婉拒？
想和伴侶談人生規劃，但兩人的價值觀鴻溝似乎無法跨越？
其實，我們在生活中遇到的溝通障礙，往往是不知道話該「怎麼說」，而不是該「說什麼」！
夫妻檔溝通諮商師哈維爾•亨卓克斯博士和海倫•拉凱利•杭特博士將分享多年輔導經驗，
教導讀者如何用「安全溝通法」，化解溝通環境中出現的重重阻撓，讓對話能順利進行。
本書列舉多種生活中的溝通場景，包含家庭、學校、職場，展現安全溝通法的功效，
透過重述、包容、同理心三步驟，你也能掌握溝通技巧，讓你和人無話不談！
【重述】
別在對方說話時就忙著醞釀要如何打槍對方，先試著重複對方的論點：
「你的意思是如此這般，對不對？」、「你想表達的是這樣嗎？」
讓你的溝通對象知道你有認真聆聽，也確保自己真的了解對方的論點
【包容】
了解對方的論點一定對他／她有意義，在回應時說：
「我了解你為什麼會這麼想……」、「我能理解你為什麼會這麼做……」
讓你的溝通對象感覺自己的立場有被理解，也讓自己的胸襟維持開放
【同理心】
展現你能夠同理對方的心境與處境，告訴你的對話夥伴：
「發生這種事，可以理解你
想提醒孩子整理房間，卻被孩子頂嘴？
公司長官提出不理性要求，該如何巧妙婉拒？
想和伴侶談人生規劃，但兩人的價值觀鴻溝似乎無法跨越？
其實，我們在生活中遇到的溝通障礙，往往是不知道話該「怎麼說」，而不是該「說什麼」！
夫妻檔溝通諮商師哈維爾•亨卓克斯博士和海倫•拉凱利•杭特博士將分享多年輔導經驗，
教導讀者如何用「安全溝通法」，化解溝通環境中出現的重重阻撓，讓對話能順利進行。
本書列舉多種生活中的溝通場景，包含家庭、學校、職場，展現安全溝通法的功效，
透過重述、包容、同理心三步驟，你也能掌握溝通技巧，讓你和人無話不談！
【重述】
別在對方說話時就忙著醞釀要如何打槍對方，先試著重複對方的論點：
「你的意思是如此這般，對不對？」、「你想表達的是這樣嗎？」
讓你的溝通對象知道你有認真聆聽，也確保自己真的了解對方的論點
【包容】
了解對方的論點一定對他／她有意義，在回應時說：
「我了解你為什麼會這麼想……」、「我能理解你為什麼會這麼做……」
讓你的溝通對象感覺自己的立場有被理解，也讓自己的胸襟維持開放
【同理心】
展現你能夠同理對方的心境與處境，告訴你的對話夥伴：
「發生這種事，可以理解你
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