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內容簡介
🔶 你以為自己在溝通,其實只是單方面輸出!
真正的職場溝通,不只是「會說話」,而是要說得清楚、說得有邏輯、說得讓人買單。
本書聚焦職場五大關鍵關係——主管、同事、下屬、客戶與服務對象,
一步步拆解常見溝通盲點,帶你說對話、說中痛點,說出影響力。
🔶 成交不是靠推銷,是靠解決問題。
作者提出關鍵觀念:「有痛點,就有成交。」
從診斷痛點 → 突顯差異 → 展現收益,
教你怎麼問對問題、抓住關鍵、順勢推進,讓對話自然引導到成交,讓顧客自己說服自己。
🔶 六大實用模型 × 七大情境應對,一學就能上手!
全書收錄 PREP、FIRE、EEE 等六大溝通模型,搭配實境模擬對話與視覺圖解,
幫助你快速學會怎麼報告有重點、回應有層次、應對有策略,從辦公室會議到客戶簡報都能自信發揮。
🔶 職場說話術 = 專業競爭力
章節結構清晰,每章皆有重點摘要與話術整理,實用性強、查找方便,
適合業務、PM、客服、主管、行銷、行政、HR等所有需要靠溝通解決問題的人。
🏷️ 為什麼該讀這本書?
一語點破:真正的溝通,不是聊天,是引導結果。
學會六大模型,讓你說話更有邏輯與說服力。
真實模擬五種職場關係情境,全面掌握對上、對下、對外的應對關鍵。
圖解+案例搭配,讓你學得快、記得牢、用得上。
溝通就是嘴巴甜、能說善道
本書聚焦職場五大關鍵關係——主管、同事、下屬、客戶與服務對象,
一步步拆解常見溝通盲點,帶你說對話、說中痛點,說出影響力。
🔶 成交不是靠推銷,是靠解決問題。
作者提出關鍵觀念:「有痛點,就有成交。」
從診斷痛點 → 突顯差異 → 展現收益,
教你怎麼問對問題、抓住關鍵、順勢推進,讓對話自然引導到成交,讓顧客自己說服自己。
🔶 六大實用模型 × 七大情境應對,一學就能上手!
全書收錄 PREP、FIRE、EEE 等六大溝通模型,搭配實境模擬對話與視覺圖解,
幫助你快速學會怎麼報告有重點、回應有層次、應對有策略,從辦公室會議到客戶簡報都能自信發揮。
🔶 職場說話術 = 專業競爭力
章節結構清晰,每章皆有重點摘要與話術整理,實用性強、查找方便,
適合業務、PM、客服、主管、行銷、行政、HR等所有需要靠溝通解決問題的人。
🏷️ 為什麼該讀這本書?
一語點破:真正的溝通,不是聊天,是引導結果。
學會六大模型,讓你說話更有邏輯與說服力。
真實模擬五種職場關係情境,全面掌握對上、對下、對外的應對關鍵。
圖解+案例搭配,讓你學得快、記得牢、用得上。
溝通就是嘴巴甜、能說善道
作者簡介
陳亮嘴
知名企業顧問,曾擔任溫氏集團,珩創食品集團等企業策劃顧問。
廣州年輕派戰略諮詢機構創始人,策劃專家,團隊溝通培訓師、知名企業戰略顧問,有21年的實戰策劃和培訓經驗,曾在北京大學、清華大學等演講約600多場次。
工作中總結出了一套實用、簡單、易操作的溝通技巧,目的在於説明職場人自信開口、得體溝通,提升職場核心競爭力,為職業發展保駕護航,為企業團隊提升績效。
作者聯繫方式:1546027154@qq.com
廣州年輕派戰略諮詢機構創始人,策劃專家,團隊溝通培訓師、知名企業戰略顧問,有21年的實戰策劃和培訓經驗,曾在北京大學、清華大學等演講約600多場次。
工作中總結出了一套實用、簡單、易操作的溝通技巧,目的在於説明職場人自信開口、得體溝通,提升職場核心競爭力,為職業發展保駕護航,為企業團隊提升績效。
作者聯繫方式:1546027154@qq.com
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