超越邏輯的情緒說服 - 史考特.亞當斯 - BOOKWALKER中文電子書

超越邏輯的情緒說服

不靠事實、不必精準,照樣讓人點頭如搗蒜!


作者:
史考特.亞當斯
譯者:
陳琇玲

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首購79折
內容簡介

◆亞馬遜網路書店、《紐約時報》分類榜TOP1暢銷書
◆《羅輯思維》第五季精選推薦

無論你想在任何情境說服他人,或是想避免被他人輕易說服,
本書都是充滿睿智建議與實用工具的策略武器!

「不管你信不信,我反正是信了!」
在沒人關心事實的世界,如何讓人願意相信你?
第一本又酸又實用的核彈級說服術!

當《精準預測》的作者奈特.席佛(Nate Silver)宣告「川普只有2%機率獲得提名」,史考特.亞當斯便在一週後神準預測了川普的獲勝!

為了研究數十年難得一見的「川普說服學」,他從此名聲蒙塵,收入銳減,
但是當川普正式入主白宮,這套研究就開始洛陽紙貴、萬人爭睹——
這套策略就是超越邏輯的「情緒說服」!

只有「情緒」,可以戰勝事實與邏輯!
聽眾通常只對10%的演講內容留下印象,
而且留下印象的常常是某些誇張的手勢、措辭或引發我們情緒反應的故事,
並因此在無意識間認同發言者,甚至想出各種理由來捍衛自己的認同。
川普引發龐大的認知失調和確認偏誤,但這些卻徹底征服了事實根據與邏輯陳述!

本書作者拋開道德爭議與政治立場,客觀探討這套在任何環境都奏效的說服工具,這套工具同樣也曾在史蒂夫.賈伯斯(Steve Jobs)身上展現。舉例來說:

◆提出方向正確卻誇大事實的說服手法:
「預測川普會當選」不會引起太多波瀾;「預測川普有98%機率當選」,就會因為這個高到離譜的數字而引發關注和爭議。

◆當事實與數據令人無感,就說出令人「有感」的失誤:
列舉非法移民數量、邊境犯罪率無法引發共鳴,但提出在美墨邊境築牆,才能在引發譁然之後,在各界撻伐聲浪中激發對邊境安全議題的重視。

◆善用「制高點策略」(High-Ground Maneuver),把焦點從引發爭議的細節,提高到普遍認同的概念:
iPhone4發生「天線門」事件時,賈伯斯並非針對手機問題直接道歉,而是提出「我們並不完美,手機並不完美」來轉移爭議焦點。

◆藉由「字面思考」(word-thinking)改變字詞的定義,進而贏得爭辯:
以墮胎議題為例,因為大多數人都認同「保護生命」這個概念,因此反墮胎者把「胎兒」定義為「生命」,即可在情感訴求上贏得普遍性的認可。

◆嫁接到「現有習慣」,更能讓對方「養成習慣」:
想說服消費者採用自家產品,如果訴求「隨時隨地皆可使用」,可能很難達成預期效果;但如果是明確標註「每晚睡前來一粒」,就有更高的機率被消費者記住。

作者簡介

史考特.亞當斯(Scott Adams)

史上最受歡迎企管漫畫「呆伯特」(Dilbert)的創作者。在克羅克國民銀行(Crocker National Bank)和太平洋貝爾電信(Pacific Bell)等公司擔任技術人員長達十六年後,於一九九五年起成為全職漫畫家。已出版多本暢銷書,包括《呆伯特法則》(The Dilbert Principle)、《狗伯特最高機密管理手冊》(Dogbert’s Top Secret Management Handbook)、以及《我可以和貓聊一整天,卻沒法跟人說半句話》(How to Fail at Almost Everything and Still Win Big)。亞當斯現為WhenHub的共同創辦人,並定居於舊金山郊區。


譯者簡介

陳琇玲(Joyce Chen)
美國密蘇里大學工管碩士,曾任大學講師、軟體中文化及影片翻譯譯者、Alcatel Telecom主任稽核師。已出版譯作百餘冊並多次獲得金書獎殊榮,現以翻譯為樂並習畫自娛。重要譯作包括:《搜尋未來》、《2017-2019投資大進擊》、《物聯網革命》、《引爆會員經濟》、《人工智慧的未來》、《數據、謊言與真相》等。

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