日本頂尖執事教你察言觀色的28堂課


作者:
新井直之
譯者:
陳美瑛

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內容簡介

電影《黑執事》、日劇《推理要在晚餐後》顧問指導,
教你地表最強讀心術!

為世界級名人富豪服務的執事,
必須在對方開口說話前,就先察覺對方的需求並付諸行動,
並且毫不延誤地排除意外狀況,及時完成工作。

作者以三十年經驗及專業知識,教你善用執事犀利的觀察力,洞悉對方想法,讓你在職場、人際關係各方面,更加無往不利。

善用你的雙眼找出真相。
以往從未注意到的細節,將帶你看清實況。

從「觀察力.分析力.假設力」鍛鍊敏銳的直覺!
◎光看領帶的顏色就知道對方當天的心情。
◎從客戶點的飲料就能夠推知洽談是否成功。
◎從衛生紙的品質掌握這戶人家、這家公司的財力狀況。
◎光看冰箱的大小就知道這戶人家的健康狀況。
◎洽談結束後走向電梯,在幾秒鐘之內問出對方的真心話。


本書分為公司內部(辦公室場合)、公司外(在外開會)、外出地點(拜訪客戶住處)及家中(日常生活)等四個章節,以案例方式告訴讀者如何培養出察言觀色讀心術。前言及序中,介紹學會讀心術前,需先訓練出三種能力——「觀察力」、「分析力」、「假設力」;「觀察力」是觀察對方外表或動作下所隱藏的蛛絲馬跡,「分析力」是思考、匯整觀察後得到的情報,「假設力」是參考「觀察力」、「分析力」所得到的情報、想法後,推測、假設對方心意的能力。

作者簡介

新井直之

大學畢後曾於美商上班,現任日本Butler&Concierge公司社長。擔任富豪執事(管家)的同時,也擔任服務顧問,並舉辦相關主題的演講、研習等。曾擔任《推理要在晚餐後》(日劇版、電影版、舞台劇)及《黑執事》(電影版)的顧問指導,於拍攝現場指導櫻井翔、北川景子、水嶋HIRO等執事及富豪、大小姐角色的動作。

譯者簡介

陳美瑛

畢業於輔仁大學國際貿易學系、(輔系)日本語文學系,輔仁大學翻譯學研究所中日筆譯組。現為專業譯者。譯有《圖解七大關鍵工作力》、《一定做得到的絕妙發想術》、《一定做的到的效率工作法》、《睡得好,讓你更健康》(皆為商周出版)等書。

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