真誠,就是你的影響力:一開口就收服人心的5個雙贏溝通準則


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內容簡介

真誠,就是你的影響力:一開口就收服人心的5個雙贏溝通準則

操縱人心可以贏得一時,卻不會永遠獲勝。

這本書提醒我們,當今一個人影響力的大小取決給出什麼,而非獲得什麼。

──華頓商學院教授、《給予》作者 亞當‧格蘭特



操縱人心,是為了自身利益而去影響他人,讓他們去做「你」想要的事;

而說服力,則是兼顧他人的利益,讓他們去做「你們」想做的事。

故事開始於兩位立場不同主角之間的談判衝突。一位是全美寵物連鎖店「史密斯與班克斯」主要採購人員吉莉安;另一位則是新創寵物食品公司「毛茸茸天使」的創辦人傑克森。

兩家公司各有對方想要得到的優勢。對吉莉安來說,「毛茸茸天使」能提供公司有特色、高品質、有競爭力的產品,若簽下獨家經銷權的合約,更可為她爭取升遷加薪的機會。

對傑克森來說,他能透過「史密斯與班克斯」將天然食品帶給更多毛小孩,以及說服銀行提供貸款擴增事業。但他不想犧牲與舊夥伴的合作關係,接受「獨家經銷權」來換取一線生機。

雙方起初在會議中針鋒相對,結果令人倍感挫折。沒想到,他們各自巧遇一位神祕、仁慈的導師,兩人都在接下來的一周裡,向兩位導師學習新型談判的精髓,也就是真誠影響力的五個祕密。

他們了解到,操縱人心的人或許會有下屬,卻永遠無法擁有一個團隊;會有顧客,卻少有忠實顧客;會有家人朋友,卻很難擁有

作者簡介

鮑伯.柏格、約翰.大衛.曼恩

作者

鮑伯.柏格(Bob Burg)

華爾街日報暢銷書籍《給予的力量》以及系列書籍的共同作者。曾任電視主持人及頂尖業務,亦在世界各地的公司行號、協會組織以及各大業務與領導會議中談論「給予」系列書籍的核心主題,分享對象包括商業各界頂尖領袖、廣播電視主持人、教練、運動員以及政治領袖,其中甚至包含美國前總統。

他同時也是《這樣說話,敵人也能變盟友》與經典著作《無窮的推薦函》(Endless Referrals,暫譯)的作者,後者銷售超過二十五萬冊,至今仍被許多公司作為訓練手冊使用。他被美國管理協會(American Management Association, AMA)選為2014年業界前三十名最具影響力的思想領袖之一。鮑伯為動物愛好者,是佛羅里達州朱庇特市毛茸茸朋友收養診所兼收容所的前任董事會成員。



約翰.大衛.曼恩(John David Mann)

致力於商業、領導力及成功法則的寫作超過三十年。他成立了營業額高達上百萬、員工超過萬人的組織,接著投入寫作與出版行業。除了與鮑伯‧柏格一同撰寫「給予」系列書籍外,約翰也是許多書籍的共同作者,包括紐約時報暢銷書籍:與丹尼爾‧布魯斯合作《第一眼就看出問題》以及與布蘭登‧韋伯合作的《狙擊尖兵》等。他與貝蒂‧邁爾斯合作的《展現領導力》(Take the Le

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