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與主管相處,一定要學會超說服回話術
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與主管相處,一定要學會超說服回話術

破解34種上司的行為模式,不必刻意討好,也能掌握他的心


作者:
樋口裕一
譯者:
郭欣怡

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內容簡介

90%的主管都很難溝通,
你該做的不是照單全收,而是學會「超說服回話」

當你並不贊成主管的提案,一般人會努力說服主管「這很難辦到」。
懂得超說服回話的部屬,會說「採取另一個方案,對部門比較有利」,
讓主管選擇可行度高的方案。

當你來不及準備資料,造成會議延遲時,一般人只會向主管說「對不起」。
懂得超說服回話的部屬,會說「為了讓內容更豐富,太專心準備才會延遲」,
讓主管知道,你是因為太用心才犯錯。

當主管老是說「我不是已經說過了嗎?」,一般人會老實回答「不,您沒說過」。
懂得超說服回話的部屬,會說「您有說過,但我可能誤會您的意思」,
讓主管認為要改善溝通方式,而非部屬都沒在聽。

★讓人最苦惱的工作難題,就是「主管」
指令常常改來改去、總愛說一些「大家加油」和「想當年」的廢話、照做了他卻發火、不管怎麼做都不滿意……為什麼主管總是這麼難相處?

主管一定都很難溝通,為此而辭職,是最不聰明的做法!
不懂得如何聽出主管的真心話,不懂得如何引導主管說出具體的指示,
無論換什麼工作,都會發生相同的情形:怎麼辦?我的主管是笨蛋!

★上班族最重要的技能,不是工作技巧,而是回話能力
【搶功勞的主管】
主管說,「還好有我指導他。」這時,你不該想「主管根本沒幫我!」
你應該說「多虧有主管的協助」,讓他以為你對團隊有幫助,但不構成威脅。

作者簡介

樋口裕一(Yuichi Higuchi)

1951年生於日本大分縣,多摩大學經營情報學部教授。自早稻田大學第一文學部畢業後,於立教大學研究所修畢博士課程。現在以小學生到社會人士為對象,擔任小論文及作文通訊指導補習班「白藍塾」的班主任,從事文章寫作技巧的指導工作。

主要的作品有超級暢銷書《聰明人和笨蛋的說話方式》(PHP研究所)、《文章的鍛練術》、《善用笨蛋部屬的技巧》、《傾聽方法佔了九成》(以上為中經出版的文庫作品)、《音樂讓人發亮》(集英社)、《把教養做為最強武器的讀書術》(大和書房)、《只要一分鐘讓對方認為自己辦得到》(幻冬舍)等多項作品。


譯者簡介

郭欣怡
淡江大學日本研究所碩士,專攻教育學。國立高雄第一科技大學應用日語系、國立台中商專應用外語科畢業。離開對日貿易助理的第一份工作,取得高中、職日語合科教師證之後,不甘心只當一位日文老師,而一頭栽入日文學習書籍寫作的世界。

現任日文翻譯、口譯、日文家教、文化大學推廣部、台北市、新北市各社大、長庚養生文化村日文講師。著作有《快熟五十音》、《快熟基礎日語會話》、《哈燒日語會話》、《NEW日文單字放口袋》、《連日本人都在用的日本語書信大全集》(我識出版社)。《五十音原來如此》、《日文單字簡單到不行》(捷徑文化)、《排行榜旅遊日文常用語》、《排行榜日文常用語》、《排行榜購物日文常用語》(凱信出版)等。

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