溝通力決定你的影響力 - 蔭山洋介 - BOOKWALKER中文電子書

溝通力決定你的影響力

4大原則開啟有效溝通,進而打動人心、贏取信任


作者:
蔭山洋介
譯者:
陳維玉

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內容簡介

為什麼同樣的話別人說比你管用?

衝突往往源自於錯誤的表達。
先建立關係,用對方的語言,
才能讓他把話聽進去!

為什麼有些領導者不靠說理就能說服人?
為什麼職場表現愈好的同事愈不會向客戶低頭?
為什麼自己的想法沒辦法如實傳達給對方?

比「說理」和「閒聊」更有影響力的溝通關鍵!
教你輕鬆扭轉印象、化解對立,
在職場、人際與生活中無往不利。

.把「怕說錯話」變成武器,及時提出建議以取得先機。
.意見相左時,先融入對方的談話情境,避免破壞關係。
.設定自己在對方心中的地位,提升發言力量。
.一邊提出問題,一邊整理對方的觀點,讓溝通產生更大的價值。

溝通力=適應力+觀察力+提出自我意見能力。

在缺乏交流互信的時代,若不懂得運用溝通技巧,只要彼此意見不一,就會容易產生隔閡。即使你口才再好,想法再豐富,別人也只會覺得「你講的話對我沒有什麼幫助。」不僅造成你在對方心中沒什麼存在感,你的主張也會因此被忽視。
掌握影響力的技巧在於──先建立雙方的情感基礎、體察說話對方的情緒和行為動機。這可以幫助你看穿對方言語中的意圖,並在溝通的過程裡誘導對方思考,凝聚共識,進一步增加你在他心中說話的分量。

會講話≠有人願意聽
曾教導三千多人品牌溝通的演講稿撰稿人親授

▍本書特色──溝

作者簡介

蔭山洋介(Kageyama Yosuke)

演講稿撰稿人。主要工作在於協助撰寫演講、致詞、簡報等公開場合的言論稿件和構思品牌策略。客戶多是上市企業、外商公司、中小型新創產業的經營者、管理階層人員、政治家、非營利組織代表、公益團體理事長、講師等等領袖階級人物。同時也是《Forbes JAPAN》的專欄作家。

著有《Public Speaking 打動人心的溝通術》(日本NTT出版)、《演講稿撰稿人 以語言改變世界的工作》(日本角川出版社)。


譯者

陳維玉
東吳大學中文系畢業,大阪市立大學文學研究科碩士,兼職日文書籍翻譯,極力在育兒與工作間尋找適切的平衡點。
合作需求請寄:weiyu.chen814@gmail.com

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