職場裡為什麼不能有話直說?

清晰表達的五個原則


作者:
多明尼克.穆特勒
譯者:
李瑋

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內容簡介

為什麼在職場上,人們老是拐著彎說話?
為什麼總是等到危機出現,才開始實話實說?

因為擔心多說多錯,威脅自己在組織中的處境?
用詞含糊、避重就輕,已成為明哲保身之道?

直言不諱說出觀點,既能達到高效溝通,
更被歐洲企業視為推動創新的最佳戰略!

跟著德國最年輕的行銷總監,
掌握清晰表達的三個步驟與五大原則,
讓每一次的溝通都直奔重點、人人理解、落實行動!


★16歲獲德國《商報》譽為「青年行銷總監」,歐洲知名企業顧問多年職場溝通實戰分享
★歐洲管理學院(EMS)、科隆商學院(CBS)等歐洲知名商學院必讀書目
★風靡英國石油公司(BP)、跨國媒體公司博德曼(Bertelsmann)等世界五百強企業的溝通藝術。
★歐洲多家企業設立「清晰表達日」,將「有話直說」視為企業戰略。


用詞含糊、避重就輕、見風使舵、無限拖延、趨炎附勢……
這些職場溝通常見的老毛病,正在拖垮整個組織!

在企業組織裡,人們往往對公開談論問題感到害怕,
因為在上位者常常不願給出明確的訊息,
員工則害怕得罪別人、害怕丟臉、害怕影響自己在公司的地位,
所以會刻意模糊自己的立場,說話模稜兩可,甚至隱藏真實想法。
他們喜歡透過各種辦法探聽別人說了什麼,然後再見風使舵。

然而,清晰表達是做出決定和制定戰略的基礎,
惟有在開誠布公的企業文化

作者簡介

多明尼克.穆特勒(Dominic Multerer)

行銷總監、演說家、作家。

十六歲就被德國《商報》(Handels-blatt)評為「青年行銷總監」,先後為跨國媒體公司博得曼(Bertelsmann)、英國電信巨頭沃達豐(Vodafone & Co.)、英國石油公司(BP)等多家世界五百強企業服務過。後來又在科隆商學院和歐洲管理學院(EMS)任職,成為德國優秀青年高校教師。

二○○五年,以自己的名字成立公司,主要為中小企業提供品牌戰略諮詢服務,其行銷理論鼓舞了許多企業的管理者和員工。

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