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內容簡介
你可能不會因為有禮貌而讓別人記住，
但你肯定會因為不禮貌而讓別人記住。
擁有28年培訓經驗的人際溝通雙權威聯手，
教你從「錯誤」的角度切入，善用交涉技巧，就能左右逢源！
《財星》500大企業教練╳培訓超過20萬人才
教你避開說話地雷區，善用溝通技巧，打造職場軟實力！
根據哈佛大學職業指導局針對數千名遭解僱員工所進行的一項研究指出，比起因為工作績效不佳而丟掉飯碗的人，那些因為人際關係處理得不夠專業而丟掉工作的人，足足多了一倍。
若想在今日競爭激烈的環境中脫穎而出，絕對需要深思熟慮和周全規劃。你不僅須具備傑出的工作技能，同時也須具備出色的人際關係能力。
先來自我檢測一下！你在生活中或職場上，是否也曾不小心犯過類似錯誤？
◎不大在乎自己給別人的第一印象
◎肢體語言使用不當，眼神飄忽不定
◎面試時緊張兮兮，講話容易結巴
◎總是記不住別人的名字
◎開會時遲到，未能適時發表意見
◎在節慶或生日時送錯禮物
針對以上常犯錯誤，人際溝通雙權威作者於書中提供有效解方：
★第一時間打造最佳第一印象
無論是在生活中或職場上，你不會有第二次機會去打造第一印象。培訓超過20萬人的溝通雙權威作者指出，人們傾向於看重細節，尤其是未來有機會成為合作夥伴時；細節雖小，卻足以左右你的未來。本書將教你如何打造最佳第一印象，讓你能夠談成生意、獲得聘用，並使他
教你從「錯誤」的角度切入，善用交涉技巧，就能左右逢源！
《財星》500大企業教練╳培訓超過20萬人才
教你避開說話地雷區，善用溝通技巧，打造職場軟實力！
根據哈佛大學職業指導局針對數千名遭解僱員工所進行的一項研究指出，比起因為工作績效不佳而丟掉飯碗的人，那些因為人際關係處理得不夠專業而丟掉工作的人，足足多了一倍。
若想在今日競爭激烈的環境中脫穎而出，絕對需要深思熟慮和周全規劃。你不僅須具備傑出的工作技能，同時也須具備出色的人際關係能力。
先來自我檢測一下！你在生活中或職場上，是否也曾不小心犯過類似錯誤？
◎不大在乎自己給別人的第一印象
◎肢體語言使用不當，眼神飄忽不定
◎面試時緊張兮兮，講話容易結巴
◎總是記不住別人的名字
◎開會時遲到，未能適時發表意見
◎在節慶或生日時送錯禮物
針對以上常犯錯誤，人際溝通雙權威作者於書中提供有效解方：
★第一時間打造最佳第一印象
無論是在生活中或職場上，你不會有第二次機會去打造第一印象。培訓超過20萬人的溝通雙權威作者指出，人們傾向於看重細節，尤其是未來有機會成為合作夥伴時；細節雖小，卻足以左右你的未來。本書將教你如何打造最佳第一印象，讓你能夠談成生意、獲得聘用，並使他
作者簡介
基姆‧佐勒、凱芮‧普雷斯頓
基姆‧佐勒（Kim Zoller）
「形象力學」的總裁兼創辦人，擁有二十八年的專業經驗，專精於業務流程、培訓以及職場發展技能。基姆也是馬歇爾葛史密斯高階主管領導力開發專業認證教練（Marshall Goldsmith SCC Executive Coach）。基姆與《財星》500大企業高階主管進行策略合作，並且經常出現在知名國內媒體，包括CNN、CNBC、《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《富比士》等。基姆和她的團隊已培訓超過二十萬人。目前住在德州達拉斯市。
凱芮‧普雷斯頓（Kerry Preston）
在領導力、溝通、簡報、策略規劃和時間管理方面是享有盛譽的專家及演說家。她曾經與基姆．佐勒合著暢銷書《增強你的執行優勢》（Enhancing Your Executive Edge）。過去二十幾年來，凱芮定期與企業合作培訓員工，包括與凱文克萊（Calvin Klein）化妝品合作長達十年以上。目前住在新澤西州安納戴爾市。
兩人的最新出版著作為《說話零失誤，跟誰都好聊。：不白目、不踩雷的溝通課。》（時報出版）
「形象力學」的總裁兼創辦人，擁有二十八年的專業經驗，專精於業務流程、培訓以及職場發展技能。基姆也是馬歇爾葛史密斯高階主管領導力開發專業認證教練（Marshall Goldsmith SCC Executive Coach）。基姆與《財星》500大企業高階主管進行策略合作，並且經常出現在知名國內媒體，包括CNN、CNBC、《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《富比士》等。基姆和她的團隊已培訓超過二十萬人。目前住在德州達拉斯市。
凱芮‧普雷斯頓（Kerry Preston）
在領導力、溝通、簡報、策略規劃和時間管理方面是享有盛譽的專家及演說家。她曾經與基姆．佐勒合著暢銷書《增強你的執行優勢》（Enhancing Your Executive Edge）。過去二十幾年來，凱芮定期與企業合作培訓員工，包括與凱文克萊（Calvin Klein）化妝品合作長達十年以上。目前住在新澤西州安納戴爾市。
兩人的最新出版著作為《說話零失誤，跟誰都好聊。：不白目、不踩雷的溝通課。》（時報出版）
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