賺錢心理學 - 宿文淵 - BOOKWALKER中文電子書

賺錢心理學

把話說進客戶心裡,將錢賺到自己手裡


作者:
宿文淵

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內容簡介

走心、撩心、又交心,讓客戶心隨你動;練習劃對重點、聰明接話、翻越客戶心牆!
擁有突破心防、化拒絕為訂單的心理說服力,才能把話說進對方心裡,許顧客一個成交的理由

怎樣才能讓客戶放下戒心、覺得跟我是「自己人」?
顧客態度冷淡、臉很臭,要怎麼和他「搏感情」?
負評、抱怨一個接一個,怎麼回應才能化危機為轉機?
低價促銷、買一送一、免費試吃,為什麼萬年有效?

懂得將心比心、換位思考、察言觀色,
有話聊才有共鳴,撩動人心才能擄獲消費者。
十種心理學面向、上百則貼近生活的實際案例,
想賺錢致富,必先學會有錢人都在用的說話心術。

★消費者心理學
客戶表情超冷淡、嫌東嫌西超「奧客」,怎麼破?
顧客已經眼神無焦距、不停滑手機,你還硬要說下去?
客戶跟老婆一樣,不用爭輸贏、只要用心哄他。
善用「誠心+猜心+洞察力」,跟客戶搏感情、說對重點、賣出東西!

★銷售心理學
電話拜訪,如何突破總機擋駕?初見客戶,怎麼建立好印象?
面對客戶抱怨,如何耐心聆聽、禮貌回應、正確處理?
從客戶感興趣的話題入手、放出產品稀缺光、建立雙方關聯度,
把最好的一面展示在顧客前,客戶接受了你、才會考慮你的產品。

★市場心理學
市場競爭激烈、削價策略不可行,怎麼在同類產品中脫穎而出?
顧客都是懶人,只想最快買到最想要的產品、不想用大腦?
即使只有一

作者簡介

宿文淵

化專有名詞於無形,練習拆解行銷心術、聰明對話、賣出商品!
「飢餓行銷」「稀缺效應」是什麼?限制供貨量就能促成搶購心理?
什麼是「捆綁銷售」?綁好綁滿卻也可能造成消費者反感?
化複雜繞口的專有名詞為淺顯易懂的行銷策略,
隨手翻閱間、賺錢絕招手到擒來。

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