最新公告

親愛的 BOOK☆WALKER 會員您好：

本公司於 2026 年 10 月 24 日凌晨發現伺服器遭第三方未經授權存取。依目前調查，會員的電子郵件地址、交易紀錄及少數電話號碼已遭到竊取。本公司不儲存完整信用卡卡號，信用卡資訊未受影響，會員密碼皆經加密處理，未發現遭破解或被用於登入之跡象，讀者於網站與APP之書籍與閱讀也不受影響。造成各位會員的困擾與擔憂，我們深感抱歉。

發現異常後，本公司已立即隔離相關系統並完成漏洞修補，同時全面更換系統存取權限，並已通報主管機關數位發展部。後續也將安排外部專業資安廠商協助鑑識調查，進一步確認系統安全性。

雖會員密碼皆經加密處理，但為保障您的帳號安全，建議您更新 BOOK☆WALKER 的登入密碼；若您在其他網站使用相同密碼，也請一併變更。

此外，請提高警覺防範詐騙。若接到自稱 BOOK☆WALKER 或銀行的電話、簡訊或電子郵件，以「訂單錯誤」、「重複扣款」、「解除分期」等理由要求操作 ATM、網路銀行或提供付款資訊，請勿理會，也請勿點擊來路不明的連結。BOOK☆WALKER 不會以電話、簡訊或電子郵件要求您提供密碼、信用卡資訊或進行轉帳。 如有疑慮，請撥打 165 反詐騙諮詢專線，或透過客服信箱（customer@bookwalker.com.tw）與我們聯繫。

詳細調查結果確認後，本公司將再行公告說明。再次向各位會員致上誠摯的歉意。

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