小小主管心很累 - 楊仕昇、劉巨得 - BOOKWALKER中文電子書

小小主管心很累

不背鍋、不吃虧、不好欺負,小上司也要硬起來


作者:
楊仕昇劉巨得

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內容簡介

小小主管心很累:不背鍋、不吃虧、不好欺負,小上司也要硬起來

★☆★ 對付上司×擺平下屬×培養人才 ☆★☆
小主管的所有煩惱,本書幫你一次搞定!

║基層管理者需要提高的三大能力:執行、工作、用人

‧執行力:「執行力」意即能準確理解上司的指示與工作部署,並貫徹上司的精神與部門工作緊密結合,確保上司工作部署順利執行。

‧工作力:熟悉自己的工作內容,充分掌握工作情況,才能正確指導下屬展開工作,避免盲目指揮、胡亂用權,阻礙工作進展。

‧用人力:基層管理者若不能充分發揮人才的創造性,就會束縛事務管理,同時要主動幫助下屬、培訓且提高下屬的工作能力。

║基層管理者與上司相處:不盲從錯誤,三點化解危機

下屬盲從主管,等於是被上司抓住把柄,留下推卸責任的餘地,故基層管理者必須學會辨別,哪些是必須執行、哪些是要堅決拒絕的決策。遇到這種情況,有三大步驟化解危機:

‧冷靜面對:無論面對冷面上司或是親人上司,一定要冷靜應對,才不會在沒有充分考慮的前提下草率接受任務,鑄成大錯。

‧權衡利弊:某些指令能立刻察覺是錯誤、不可執行的;但有些命令卻經過主管偽裝,這就需要基層管理者在接受任務時,保持冷靜沉著的頭腦。

‧提出合理建議:若一些不合適的決策已公開,可以私下提出,維護上司尊嚴的同時,盡力讓上司修正決策。需要注意的是,即使

作者簡介

楊仕昇、劉巨得

楊仕昇
曾至德國讀MBA,也有在歐洲公司服務的經驗,對東西方企業文化及員工工作態度差異感觸良多。現任一間化妝品公司的高管,閒暇無事時喜歡泡杯咖啡聽廣播。自認是重度貓奴,最大的興趣是吸貓。

劉巨得
專職作家。

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