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內容簡介
旅遊消費者行為學
隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，旅遊消費會成為人們生活中很重要的一部分。經濟發展良好的國家，其旅遊消費將會增長許多，旅遊消費者日趨成熟，他們不僅重視旅遊設施，而且越來越重視服務質量和旅遊體驗，旅遊企業必須關注旅遊消費者的需求和行為特徵，採取有針對性的營銷策略和管理措施，切實提高服務質量和服務水平，滿足消費者不斷變化的要求。這迫切要求我們加快研究旅遊消費者行為理論和培養相關管理人才。
本書以中國為旅遊消費行為學的主要案例，結合中國的社會文化背景，比較系統地介紹了國內外旅遊消費者行為學的基本理論和基本知識，通過剖析旅遊消費者的旅游動機、感知、態度等心理特徵以及信息蒐集、決策、購後評價等方面的行為規律，為旅遊企業製訂營銷戰略提供理論依據。
本書以中國為旅遊消費行為學的主要案例，結合中國的社會文化背景，比較系統地介紹了國內外旅遊消費者行為學的基本理論和基本知識，通過剖析旅遊消費者的旅游動機、感知、態度等心理特徵以及信息蒐集、決策、購後評價等方面的行為規律，為旅遊企業製訂營銷戰略提供理論依據。
作者簡介
吳清津
專職作家。
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