好主管就該學的不傷感情責罵術【暢銷新裝版】

關鍵時刻,56個不動氣的責備技巧,打造士氣高、效率驚人的優質團隊


作者:
中嶋郁雄
譯者:
黃筱涵

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內容簡介

★★罵人,也能讓人感覺良好!★★

如何有效指正部屬缺失,不被討厭,讓他做得更好?
責罵絕不是吵架、找麻煩,而是提醒、改正錯誤。

★【特別收錄】100個不傷感情的責備金句
★ 關鍵時刻,這樣開口最有效!

◎ 讚美,只能培育出二流人才,責備,才能帶出優秀菁英
這本書是專門寫給「主管」的,不管你是剛上任的新手,
還是閱人無數的老鳥,或許你還在思考,該如何帶人最好?
但如果你沒學會「如何罵人」,就等著做到死。
很多主管不敢罵,怕部屬被罵完心情不好;
有些主管不懂罵、不會罵,讓部屬表現每況愈下。
不敢開口罵,其實是缺乏領導的自信;
不懂為什麼罵了沒效,是因為沒人教你如何罵。

書中收錄56個不傷感情的責備技巧,
不敢罵、不懂罵的主管,了解罵人的原則後,面對各種事件、對象,
都能成為「不被討厭」的高明主管,帶出態度好的高效率部屬。

◆主管頭痛問題一:部屬言行、禮儀、習慣……,狀態百出!
‧「不主動打招呼」的部屬,如何糾正?
‧部屬撒謊時,要當場拆穿他嗎?
‧工作時越聊越起勁,如何制止又不傷部屬自尊?
‧下指令沒在聽,該用什麼口氣和用語,讓部屬不再犯?
‧部屬在大家面前公然跟你唱反調,如何反應?
除此之外,上班常遲到、只會道歉卻不見改善、抱怨工作內容、敷衍了事等,
這些

作者簡介

中嶋郁雄

1965年出生於鳥取縣,1989年畢業於奈良教育大學後,即任職小學教師。他主張「挨罵是孩子成長過程中重要的一環」,故設立「責備話術研究會」並展開活動。

最初是以在教育界舉辦演講、在相關雜誌上發表文章等為主要活動,但經過口耳相傳後,現在也會以「打動人心的責備話術」為題,舉辦適合大學生、一般民眾的講座。不知不覺間與會者已經超過一千名商務人士,報章雜誌等也會向他尋求與「責備」有關的意見。

透過遍及全國各地的演講,作者發現了「怕被討厭而不敢罵人的主管」與「希望主管能明確指出自己的缺點,以追求成長的部屬」的存在。故希望藉由本書填補兩者間的鴻溝,向大眾宣揚:「斥責是愛的表現!應更有自信地開口責備!」

著有《這種場面,優秀教師這樣罵》(その場面、うまい教師はこう叱る,學陽書房)等。

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