出一張嘴就夠了 - 諾亞.葛斯坦、史帝夫.馬汀、羅伯特.喬汀尼 - BOOKWALKER中文電子書

出一張嘴就夠了

50條讓你溝通順利、商品狂賣的科學方法


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  • 類型標籤: 成功法 / 溝通 / 談判 / 自我成長
  • 出版社:
  • 發售日: 2021年 05月 06日
  • 頁數:256頁 (註)
  • ISBN: 9789863617303
  • EISBN: 9789865060527
  • 高寶書版集團版權所有 © Global Publishing Group All Rights Reserved.
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內容簡介

說服不是一種藝術,而是科學。

◎ 亞馬遜網路書店說服類第一名!行銷類第一名暢銷書!
◎ 《紐約時報》、《華爾街日報》、《商業週刊》、《今日美國》排行榜暢銷書。
◎ 《出版人週刊》專文推薦!
◎ 入圍英國皇家科學書獎決選作品!
◎ 《時代雜誌》讚譽:「社會心理學版的《蘋果橘子經濟學》。」


說服不是一種藝術,而是科學。
全球「說服行銷」三大權威,
傾囊教授凌駕所有商業法則的道理!

‧為什麼談判時聚焦於數字,可以讓你避免陷入情緒的陷阱
‧為什麼只要多一張便利貼,就越容易讓對方接受你的要求
‧為什麼多給一顆薄荷糖,就能讓服務生的小費增加23%
‧為什麼稍微增添一點麻煩,反而會讓顧客趨之若騖
‧該怎麼承認錯誤才能夠將公關危機轉為轉機
‧有什麼飲料可以提升你的說服力
‧說服的「姓名學」如何運作
‧為什麼NG商品,反而能在網路上賣到好價錢

即便自認說服力薄弱,
也不需要鍛鍊說服技巧或簡報能力!
只要利用簡單的科學方法,就可以翻轉局面!
小小改變,就能讓人心服口服,發揮無與倫比的影響力!


──本書精彩應用實例──
‧你可以用積極且光明面的說法,讓你的目標對象更願意遵循你的期望去行動
‧你可以創造各種「不方便」,讓潛在顧客更願意與你密切合作或交易

作者簡介

諾亞.葛斯坦(Noah J. Goldstein)史帝夫.馬汀(Steve J. Martin)羅伯特.喬汀尼(Robert B. Cialdini)

作者/史帝夫.馬汀(Steve J. Martin)
是一位作家、商務專欄作家,以及INFLUENCE AT WORK(英國)的主任。他將行為科學應用在商務以及公共服務領域,其作品曾被刊登於全球的各大廣播和平面媒體,包括BBC電視以及電台、MSNBC、《倫敦時報》、《紐約時報》、《洛杉磯時報》、《連線雜誌》與《哈佛商業評論》等。身為成就非凡的演說家兼顧問,史帝夫在全球擁有眾多客戶,他也是倫敦商學院、凱斯商學院,以及劍橋大學賈吉商學院的高層管理教育課程的客座講師。目前定居倫敦。

諾亞.葛斯坦(Noah J. Goldstein)
是加州大學洛杉磯分校安德森商學院管理和組織、心理學,以及醫學的副教授。他曾任職於芝加哥布斯商學院,在教學和研究兩方面獲頒優異表現獎。他在說服力和影響力方面的研究和寫作,曾出版於許多頂尖的商務期刊中,也曾刊登於《哈佛商業評論》2009年突破性概念名單上,並且定期發表於著名媒體,如《紐約時報》、《華爾街日報》,以及全國公共廣播電台等。除了發表演說及為學術單位提供諮詢服務外,葛斯坦博士也曾服務於兩家財富全球五百強企業的科學顧問董事會。目前定居加州聖塔莫尼卡。

羅伯特.喬汀尼(Robert B. Cialdini)
畢生都在研究影響力科學,在說服力、服從和協商領域等方面,是享譽國際的專家,也是亞利桑那州立大學心理學和行銷

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