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內容簡介
★《從零開始讀懂》系列原著書籍累印51萬冊!
★日本亞馬遜網路書店暢銷書
~基礎概念 X 架構 X 個案分析~
廣度與深度兼具的零售管理初讀本
物流、全通路、商圈立地分析、競爭策略、商店氣氛營造、電子商務、培養顧客、消費者行為
採購、定價、品牌、產品開發、財務管理、配銷、商品展示、陳列、補貨、服務管理、人才培訓
■從採購、定價到商店氣氛營造,由日本知名大學教授親授,讓你一本學會零售管理
由大學教授以簡單圖表x知名企業案例,帶你快速掌握零售管理核心概念。
不論自學、課堂皆適用的最佳零售管理入門書!
本書以實際案例(個案)為主軸進行解說。
想必各位都曾多次以顧客身分走進零售業的門市,但零售管理的許多活動或機制都發生在顧客看不到的地方,或是機制規模涵蓋門市與非門市。
因此本書選擇以呈現零售管理的實際樣貌,並說明當中的要點,而非羅列抽象的解說或通論。
後續在各章當中會先介紹個案,再講解個案裡出現的零售管理要點。
本書由三個部分構成:
第Ⅰ部為了讓讀者概略了解零售管理的全貌,會介紹幾個發生在超市裡的故事。
第Ⅱ部則是說明零售管理如何將超市門市打造成吸引顧客上門的地方。
例如運用製造業的品質管理手法,來進行門市商品搭配管理;以洋溢歡樂氣氛的賣場設計,贏得顧客支持;利用價格操作手法吸引顧客等等。
說明打造吸引顧客造訪的門市
廣度與深度兼具的零售管理初讀本
物流、全通路、商圈立地分析、競爭策略、商店氣氛營造、電子商務、培養顧客、消費者行為
採購、定價、品牌、產品開發、財務管理、配銷、商品展示、陳列、補貨、服務管理、人才培訓
■從採購、定價到商店氣氛營造,由日本知名大學教授親授,讓你一本學會零售管理
由大學教授以簡單圖表x知名企業案例,帶你快速掌握零售管理核心概念。
不論自學、課堂皆適用的最佳零售管理入門書!
本書以實際案例(個案)為主軸進行解說。
想必各位都曾多次以顧客身分走進零售業的門市,但零售管理的許多活動或機制都發生在顧客看不到的地方,或是機制規模涵蓋門市與非門市。
因此本書選擇以呈現零售管理的實際樣貌,並說明當中的要點,而非羅列抽象的解說或通論。
後續在各章當中會先介紹個案,再講解個案裡出現的零售管理要點。
本書由三個部分構成:
第Ⅰ部為了讓讀者概略了解零售管理的全貌,會介紹幾個發生在超市裡的故事。
第Ⅱ部則是說明零售管理如何將超市門市打造成吸引顧客上門的地方。
例如運用製造業的品質管理手法,來進行門市商品搭配管理;以洋溢歡樂氣氛的賣場設計,贏得顧客支持;利用價格操作手法吸引顧客等等。
說明打造吸引顧客造訪的門市
作者簡介
清水信年、坂田隆文
清水信年
流通科學大學商學系教授 (商學博士)
2006年 神戶大學企管研究所博士課程結業,於2011年起擔任現職。
專長為行銷論、產品開發論、零售管理。
主要著作有《引爆暢銷這樣做——成功企業的行銷》(合著,日本經濟新聞社,2006年)、《商業三國志》(合著,president社,2009年)等書。
坂田隆文
中京大學綜合政策系教授 (商學博士)
2003年 神戶大學企管研究所博士課程結業,於2007年起擔任現職。
專長為行銷論、流通論。
主要著作有《行銷創意》(合著,碩學舍,2005年)、《現代社會的消費與行銷》(合著,稅務經理協會,2008年)、《醫院組織管理》(合著,碩學舍,2010年)等書。
相關著作:《從零開始讀懂行銷設計:一本創造新顧客、新體驗、新商業模式的實戰操作書》
流通科學大學商學系教授 (商學博士)
2006年 神戶大學企管研究所博士課程結業,於2011年起擔任現職。
專長為行銷論、產品開發論、零售管理。
主要著作有《引爆暢銷這樣做——成功企業的行銷》(合著,日本經濟新聞社,2006年)、《商業三國志》(合著,president社,2009年)等書。
坂田隆文
中京大學綜合政策系教授 (商學博士)
2003年 神戶大學企管研究所博士課程結業,於2007年起擔任現職。
專長為行銷論、流通論。
主要著作有《行銷創意》(合著,碩學舍,2005年)、《現代社會的消費與行銷》(合著,稅務經理協會,2008年)、《醫院組織管理》(合著,碩學舍,2010年)等書。
相關著作:《從零開始讀懂行銷設計:一本創造新顧客、新體驗、新商業模式的實戰操作書》
「從零開始讀懂」系列
全系列作共6冊
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