1秒鐘的用心之道 - ANA商務解決顧問公司 - BOOKWALKER中文電子書

1秒鐘的用心之道

ANA教你用37個小技巧改變職場&人際關係


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  • 類型標籤: 企業管理
  • 出版社:
  • 發售日: 2017年 06月 09日
  • 頁數:212頁 (註)
  • ISBN: 9789864732807
  • Ⓒ2015 ANA Business Solution
2021年BOOK☆WALKER新會員獨享禮
內容簡介

★收錄ANA員工代代相傳至今的「用心」技巧,為你解決工作.人際關係的煩惱!
★只要「1秒鐘」,就能迅速開啟有效率、好人緣的職場生涯!

五星級航空ANA,
以日本第一的獨家溝通術,
讓你不腹黑、不狗腿,也能在職場如魚得水!
同事之間彼此的用心是對客戶用心的基礎,
主管與屬下相互的體貼更是工作效率的保證。
花1秒鐘,想像對方的需求──「用心」不是標語,而是必備的職場技能,
不分職業別或年資,每個人都能立刻實踐,
讓溝通無障礙,工作效率提升,職場更美好!

作者簡介

作者:ANA商務解決顧問公司

ANA控股集團100%持股子公司。運用ANA集團的知識技術,主要經營「研習事業」與「人才派遣事業」等業務。
研習內容包括「接待與商業禮儀」、「人為疏失對策」、「溝通」等。接受零售業、服務業、醫療機構、地方自治機構等各種行業種類、各種業務型態的委託,針對企業.個人舉辦各種研習課程。
重視公司內部被稱為「年輕的新血」的DNA傳承,研習課程的講師都是由曾經在ANA任職多年的資深員工,或是目前正在ANA任職的員工擔任。
出版作品有《任何問題都透過「團隊」解決:ANA的口頭禪》(暫譯,どんな問題も「チーム」で解決する ANAの口ぐせ)。

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