貼心待人說話術 - 鹿島柴乃布 - BOOKWALKER中文電子書

貼心待人說話術

晉升人氣王的50個祕訣


作者:
鹿島柴乃布
譯者:
伊之文

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內容簡介

「不著痕跡的體貼」X「自然而然的貼心」 ➜ 任誰都能晉升人氣王!
用「貼心」提升你的待人說話力,打造強而優質的人際關係!

一個眼神、一個小動作都是與他人維持良好互動的關鍵……
其實,要讓對方開心,既不需大張旗鼓、也不用細緻的準備、更不需要花大錢,只要「稍微貼心一點」,人生就能有很大的轉變!

那該怎麼做呢?讓日本資深大型活動典禮主持、婚禮會場接待專家教你如何打造受歡迎體質:
→只要掌握一點小技巧,「若無其事地表達真心」,就能幫自己的印象大大加分的小撇步!
→只要試過,就會發現這樣能被喜歡、能被信賴、能讓對方想著下次一定要再相見!


✔只要有心,任何人都辦得到✔
「若要讓工作、人際關係或人生更加平順,唯一祕訣就是在人與人之間營造出舒適的氛圍。」
►「體貼」是先做先贏→→比對方早一步動作。
ex.「我來幫你!」勝過「需要幫忙嗎?」
►貼近對方的內心,恰到好處地關心對方→→讓人留下「你懂他」的印象
ex. 一句「我懂」就能療癒人心,先同理正在氣頭上的人
►轉眼間就能心靈相通的「閒談」訣竅→→讓對方「心情變好」
ex.比現在「嘴甜」三倍、即時「製造小笑果」緩和氣氛、不馬上反駁不同的看法
►讀懂對方的「表情」,真誠伸出援手→→成功人士都知道的「對話與人類心理」法則
ex. 主動向「無法融入的人」搭話,讓別人覺得「只要有你在就很開心」。
►贏得對方的信任→→正是這種場合才是

作者簡介

鹿島柴乃布(Kashima Shinobu)

畢業於白百合女子大學文學院英語系,從上班族轉職為活躍的職業主持人。現為綜合對話術仟言流股份有限公司社長,傾力培養能兼任婚禮企劃師的專業主持人。至2017年為止,於駿台旅遊與飯店專科學校擔任婚禮科系主任,負責教授婚宴、接待對話與商業禮儀等相關課程。用細心與貼心抓住別人的心,在接待與說話術上的專業指導頗受好評。

著有《讓人還想再見的人》、《有品味的人》、《3分鐘內引人注目的談話力》、《馬上就能應用的敬語手冊》(以上皆為暫譯,三笠書房出版)、《磨練品味的舉止》(暫譯,寶島社出版),銷量累計超過20萬冊。

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