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內容簡介
因為溝通太複雜，所以需要談判心理學：你的每一個動作或表情，在對手眼中都有重大意義
人類好奇怪、客戶好難搞，到底在想什麼？其實一切皆有端倪可尋！
先搶先贏？錯！先開口表態的人，居然已經慘輸一半？
一些極細微的小動作，可能暗示著心態上的轉變？
氣質竟能根據體液作區分？錯估對手的屬性，只會造成相反的效果！
◤談判對象看似千奇百怪，其實都分為這四類！◢
【膽汁質】精力充沛，情感和言語動作發生強烈、迅速且難以控制。
【多血質】活潑好動，感情多變，動作敏捷。
【黏液質】安靜沉著，慢熟、持久而不顯露，動作遲緩而不大靈活。
【憂鬱質】內心體驗豐富、敏感，動作緩慢無力。
◤談判中的心理學，讓你hold住全場主動權◢
【報價要高於預期？】
從心理學的角度上來看，當對手認為自己在談判中迫使你選擇降價，會產生一種滿足感，進而一些原先被他認為是不合理的價位也就可以欣然接受了。
【先報價VS後報價，誰占了便宜？】
在談判的開局階段，許多談判高手都會想盡辦法誘使自己的對手最先報價。在他們看來，如果自己在談判的前期就能得到對手的報價資訊，就會幫助自己在隨後的談判中掌握極大的主動權……
【黑臉白臉交替用，隱形壓力油然而生】
在敵方陣營談判時，「黑白臉談判法」反而能發揮最大效用！
第一位「黑臉」談判者：激起對方「這個人不好惹」的反應。
第二位「白臉」
先搶先贏？錯！先開口表態的人，居然已經慘輸一半？
一些極細微的小動作，可能暗示著心態上的轉變？
氣質竟能根據體液作區分？錯估對手的屬性，只會造成相反的效果！
◤談判對象看似千奇百怪，其實都分為這四類！◢
【膽汁質】精力充沛，情感和言語動作發生強烈、迅速且難以控制。
【多血質】活潑好動，感情多變，動作敏捷。
【黏液質】安靜沉著，慢熟、持久而不顯露，動作遲緩而不大靈活。
【憂鬱質】內心體驗豐富、敏感，動作緩慢無力。
◤談判中的心理學，讓你hold住全場主動權◢
【報價要高於預期？】
從心理學的角度上來看，當對手認為自己在談判中迫使你選擇降價，會產生一種滿足感，進而一些原先被他認為是不合理的價位也就可以欣然接受了。
【先報價VS後報價，誰占了便宜？】
在談判的開局階段，許多談判高手都會想盡辦法誘使自己的對手最先報價。在他們看來，如果自己在談判的前期就能得到對手的報價資訊，就會幫助自己在隨後的談判中掌握極大的主動權……
【黑臉白臉交替用，隱形壓力油然而生】
在敵方陣營談判時，「黑白臉談判法」反而能發揮最大效用！
第一位「黑臉」談判者：激起對方「這個人不好惹」的反應。
第二位「白臉」
作者簡介
李維
李維，管理顧問公司執行長，資深心理學與談判專家。
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