一開口,任何人都說好 - 威廉.尤瑞 - BOOKWALKER中文電子書

一開口,任何人都說好

突破僵局、打動人心的困境談判術


作者:
威廉.尤瑞
譯者:
呂佩憶

購書:

  • 類型標籤: 溝通 / 談判
  • 出版社:
  • 發售日: 2022年 05月 20日
  • 頁數:256頁 (註)
  • ISBN: 9786267079126
  • EISBN: 9786267079270
2021年新會員優惠
內容簡介

聞名全球的談判專家、哈佛知名教授 威廉.尤瑞經典之作,有效溝通說服對方,就靠這一本!

★熱銷29年,Amazon 4.7星好評★
聞名全球的談判專家、哈佛知名教授 威廉.尤瑞經典之作
溝通好難,不知道怎麼說服對方?
有效溝通說服對方,就靠這一本!

生活中,常常遇到雙方各持己見、僵持不下的情況。

夫妻為了家務分工、家庭支出吵架,誰也不讓誰。
難纏的客戶提出無理要求,還威脅要找你老闆。
努力辛苦的工作,老闆卻不願意調漲你的薪水。

當對方態度強硬,要如何扭轉局面、達成共識?
讓哈佛「談判專家」幫你,一開口,每個人都說好!

 同樣是說話,為什麼我們總是被拒絕?

想要另一半幫忙分擔家事,卻總是被拒絕;想要跟老闆談加薪,卻總是不順利;想要孩子乖乖寫作業,卻總是調皮搗蛋……
當你說的話或是提議被對方拒絕,通常是因為以下幾種狀況:

1. 你或對方都以直接的情緒做反應,雙方都在不理智的情況下,進而無法溝通。
2. 對方認為你沒有用心傾聽,不了解他想要表達的意思。也可能因而認定你不能理解他的感受。
3. 你或對方都沒有專注在解決問題上,因此雙方的對話是無效的。
4. 對方對你處於高度的戒備,不願意與你合作。
5. 對方不能看清楚你們之間的利害關係,因此拒絕接受你的提議。

這些原因,往往讓你得到的回答都是「不!」

作者簡介

威廉.尤瑞(William Ury)

35年經驗的哈佛談判權威

聞名全球的談判專家。耶魯大學學士、哈佛大學博士,受過社會人類學家訓練。哈佛談判專案中心(Harvard Negotiation Project)的共同創辦人,也是全球暢銷超過一千三百萬冊《哈佛這樣教談判力》的共同作者。另著有《從說服自己開始的哈佛談判力》等七本著作。
尤瑞長達三十五年擔任談判顧問與調解人,處理過的衝突範圍涵蓋極廣,包括董事會鬥爭、煤礦工人罷工到中東地區、拉丁美洲與高加索地區的戰爭等。他在全世界的企業、政府與公民社會,教導成千上萬的領導人如何談判與調解糾紛。
他也是「亞伯拉罕之路」計畫的創始人。這個計畫開發了一條橫跨中東地區的長途步道,重現亞伯拉罕及其家人曾經走過的旅程,並期望藉此為當地帶來包容、繁榮與希望。

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