開口就能說動人：領導者必知的溝通藝術

簡單有效的邏輯說話技巧，讓你開口就能打動人心。
每個領導者在工作之中都無時無刻不面臨著機遇與挑戰、困難與希望。作為領導者，你如何說服與你的觀點不一致的人？如何批評或讚美你的下屬？當危機發生時，你該怎麼迎接暴風驟雨？面對媒體，你需要具備什麼樣的發言技巧……可見，口才對於領導者尤為重要。一位領導者要做好管理工作，需要具備好的口才，掌握各種溝通藝術。

【目錄】
前 言

第一章 溝通基礎：會說才會贏
用言行舉止展現你的魅力
用語言來提高自己的聲望
以言語為自己樹立權威
練成好口才，功夫在平時
善於向下屬表達
言談舉止六種“力”

第二章 溝通原則：沒有規矩，不成方圓
長話短說，以簡馭繁
多觀察，才能把話說到點子上
會聽才會說
表現真實的自我
說話得體講策略
把握分寸，步步深入
少說少管，把機會讓給下屬
少說話不等於沉默
對什麼人說什麼話
語言含蓄，為下屬留面子
話不能隨隨便便地說

第三章 讚美藝術：像陽光一樣溫暖他人
讚賞要有技巧
善於發現下屬身上的閃光點
讚美要實事求是
困境中的下屬更需要讚美
在眾人面前不要對某一個人大加誇讚

第四章 批評藝術：良藥治病不苦口
對不同的人

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韓偉華、余慧英

■韓偉華
著名口才及禮儀培訓專家，心理學系畢業，擁有豐富深刻的人生閱歷，出版多部勵志類暢銷書。
■余慧英
擅長辯論與演講，其觸角敏銳，寫作方向多變，是一位敢於追求、敢於創新，全方位創作的撰稿人。