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內容簡介
★ 想要培養具有成長心態的團隊、孩子或自己？這本書都可以幫助你！
★ 企業主管、人資、老師、家長、醫師、顧問、業務、房仲、理專、客服、面試必讀
為什麼有些人給意見，對方就是願意聽、變得更上進？
你說話這麼客氣了，他卻還是聽不進去，甚至經常被句點、被拒絕，
就連表現優異的員工，也會因為你的一句話變得不想上班？
微軟、亞馬遜等高績效團隊溝通教練，累積30多年實務經驗，
結合數十個經典行為心理實驗，告訴你6個萬能對話策略。
★想要培養具有成長心態的團隊、孩子或自己？這本書都可以幫助你！
★企業主管、人資、老師、家長、醫師、顧問、業務、房仲、理專、客服、面試必讀
如何用簡單句子，就點出重點、達到效果？
如何讓批評指教，也能像是在讚美？
如何補視角缺陷，從細節看出一個人的情緒？
本書提供最實用案例，幫助你最高難度對話這樣聊。
給讚美、提意見、下評語，是主管與部屬之間很重要的相處方式。
回饋技巧用得好，不只幫別人，也是幫自己，但要是回饋無效，等於在燒公司的錢！
有許多人雖然升上主管，卻非常畏懼被高層質疑、給部屬意見，也有許多人，每天都需要發揮影響力，卻沒有一套有效溝通的方法？
不只教導企業人士，也是大學教授、政府官員指定溝通教練的休斯頓，在這本書中，提出一套包含6個溝通策略的聰明回饋法，幫助你建立一生受用的三觀︰成長心智、勇於談判、被質疑的勇氣，不必嚴厲、不必萬事通、不必口若懸河，
你說話這麼客氣了，他卻還是聽不進去，甚至經常被句點、被拒絕，
就連表現優異的員工，也會因為你的一句話變得不想上班？
微軟、亞馬遜等高績效團隊溝通教練，累積30多年實務經驗，
結合數十個經典行為心理實驗，告訴你6個萬能對話策略。
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給讚美、提意見、下評語，是主管與部屬之間很重要的相處方式。
回饋技巧用得好，不只幫別人，也是幫自己，但要是回饋無效，等於在燒公司的錢！
有許多人雖然升上主管，卻非常畏懼被高層質疑、給部屬意見，也有許多人，每天都需要發揮影響力，卻沒有一套有效溝通的方法？
不只教導企業人士，也是大學教授、政府官員指定溝通教練的休斯頓，在這本書中，提出一套包含6個溝通策略的聰明回饋法，幫助你建立一生受用的三觀︰成長心智、勇於談判、被質疑的勇氣，不必嚴厲、不必萬事通、不必口若懸河，
作者簡介
泰蕾絲．休斯頓
泰蕾絲．休斯頓 Therese Huston
認知心理學家、矽谷溝通名師、哈佛商業評論高人氣作者。
卡內基美隆大學認知心理學博士學位，牛津大學博士後研究。西雅圖大學教師培育發展中心的創辦人暨負責人。文章常刊載於《紐約時報》、《哈佛商業評論》等，也經常受邀到企業、學校、政府部門演講。在微軟、亞馬遜等機構講授溝通課程，也是矽谷知名商業教練。
休斯頓在這本新書中，提出了一套涵蓋6個策略的高效回饋策略，這是她第一本專門針對企業主管等每天都在影響他人的回饋者所寫的書。
譯者簡介
廖建容
中山大學外文研究所畢業，曾任職於外商公司，也曾於大學任教，目前專職從事翻譯。
譯作有《召喚勇氣》、《當我們一起》、《第二座山》、《成功哪有那麼難》等書。
認知心理學家、矽谷溝通名師、哈佛商業評論高人氣作者。
卡內基美隆大學認知心理學博士學位，牛津大學博士後研究。西雅圖大學教師培育發展中心的創辦人暨負責人。文章常刊載於《紐約時報》、《哈佛商業評論》等，也經常受邀到企業、學校、政府部門演講。在微軟、亞馬遜等機構講授溝通課程，也是矽谷知名商業教練。
休斯頓在這本新書中，提出了一套涵蓋6個策略的高效回饋策略，這是她第一本專門針對企業主管等每天都在影響他人的回饋者所寫的書。
譯者簡介
廖建容
中山大學外文研究所畢業，曾任職於外商公司，也曾於大學任教，目前專職從事翻譯。
譯作有《召喚勇氣》、《當我們一起》、《第二座山》、《成功哪有那麼難》等書。
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