嘴巴夠力，萬事無往不利：委婉暗示還是直球進攻？強硬要求還是柔性勸導？談判策略用得好，職場情場沒煩惱！

一開口就惹怒「親愛的」；多說兩句就把同事得罪光光；
別人做報告清晰明瞭，你一上臺大家就快要睡著？

你每天都在說話，但你真的會說話嗎？
搞懂重點、避開地雷，你也能輕鬆成為hold住人心的主角！

▎暗示要巧妙
土耳其智者納斯雷丁．霍加到法官家作客，法官特意吩咐廚師：「飯後用無花果做甜點招待客人。」
然而，直到睡前頌《古蘭經》的時間，甜點都遲遲沒有出現。
納斯雷丁在誦經時，便故意把第一句「我用無花果和橄欖起誓……」讀成：「我用橄欖起誓……」
法官很生氣，問納斯雷丁：「你怎麼忘了無花果？」
納斯雷丁微笑反問：「是誰先忘記無花果的？」
當你想委婉表達主張，學會這招暗示，客客氣氣也可以很有殺傷力！

▎諷諫有門道
南唐烈祖問群臣：「外地都下了雨，為什麼只有京城不下？」
大臣申漸高回答：「因為雨怕收稅，所以不敢入京城。」
申漸高一句巧妙辛辣的諷刺，便達到勸諫烈祖減稅的目的；
學申漸高把話說得得體又幽默，不用和老闆撕破臉，也能輕鬆說出真心話！

▎說話是一門綜合藝術
→溝通最重要的兩個字：「你」和「我」
明明都是「你」，為何推銷員口中的「你」聽起來不懷好意，
另一半口中的「你」聽起來就暖心又甜蜜？
語調、場合、對象，乃至臉部表情和肢體動作，
都

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蔡賢隆，房紹娟

蔡賢隆，七年級生，中部人，大學時雙主修財金與日文，現為日商公司的業務，未來有前往東京總公司就職的規畫。

房紹娟，專職編者。