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內容簡介
西門子、滙豐銀行、微軟、瑞聲達（ReSound）、DHL……國際企業，
超過200萬學員受過這套神奇字眼的訓練。
◎當對方很焦慮，不知道接下來該怎麼辦，此時，你只要跟他說三個字。
◎面對有選擇障礙的人、遲疑的人，你可以用六個字幫他。
◎想說服顧客多買一點，說兩個字保證成功。
◎說一堆理由來搪塞，你要怎麼說，對方會推翻自己的成見。
一句話到底該怎麼講，才能讓結果不一樣？
為什麼有人只要簡單改變幾個字，就能消滅彼此對話的負能量？
作者菲爾‧瓊斯（Phil M. Jones）是亞馬遜書店暢銷書作家，
也是英國傑出業務行銷獎創辦以來，最年輕的得獎人。
他在50個國家以上、開設2,000堂溝通術，提供23種語言戰略。
共有超過200萬人受過他的訓練。
菲爾‧瓊斯在研究人與人間的互動時發現，成功人士都有三個共通點：
知道該說什麼話、以何種方式開口、怎麼讓說出口的話見效，
這些話，就是讓人無法拒絕的神奇字眼。
◎講這幾個字，讓對方的潛意識從排斥變成接納：
「我不曉得你有沒有興趣，但是……」
「你願意試試嗎？」
「你對……有什麼看法？」
「假如……你覺得如何？」
「想像一下……」
想要別人做他平常不會做的事，以上這幾句話非常有效。
◎面對有選擇障礙的人、遲疑的人，你可以用六個字幫他。
◎想說服顧客多買一點，說兩個字保證成功。
◎說一堆理由來搪塞，你要怎麼說，對方會推翻自己的成見。
一句話到底該怎麼講，才能讓結果不一樣？
為什麼有人只要簡單改變幾個字，就能消滅彼此對話的負能量？
作者菲爾‧瓊斯（Phil M. Jones）是亞馬遜書店暢銷書作家，
也是英國傑出業務行銷獎創辦以來，最年輕的得獎人。
他在50個國家以上、開設2,000堂溝通術，提供23種語言戰略。
共有超過200萬人受過他的訓練。
菲爾‧瓊斯在研究人與人間的互動時發現，成功人士都有三個共通點：
知道該說什麼話、以何種方式開口、怎麼讓說出口的話見效，
這些話，就是讓人無法拒絕的神奇字眼。
◎講這幾個字，讓對方的潛意識從排斥變成接納：
「我不曉得你有沒有興趣，但是……」
「你願意試試嗎？」
「你對……有什麼看法？」
「假如……你覺得如何？」
「想像一下……」
想要別人做他平常不會做的事，以上這幾句話非常有效。
作者簡介
菲爾‧瓊斯（Phil M. Jones）
暢銷書作家，被譽為全球頂尖業務人員教育訓練師之一。他已在五大洲的五十多個國家，訓練出超過200萬¬名學生，向一線全球品牌傳授失傳已久的言語溝通藝術；這200萬名學生包含西門子（Siemens）、滙豐（HSBC）、微軟（Microsoft）、瑞聲達（ReSound）、DHL等國際公司。
瓊斯於2013年獲頒「英國傑出業務行銷獎」（British Excellence in Sales and Marketing Award）的年度業務人員教育訓練師，為該獎項有史以來最年輕的獲獎人。
著有《精準銷售》（Exactly How to Sell）、《魔法字眼》（Magic Words）等書；且本書被譽為「非顯著商業書2017年最實用商業書籍」（Non-Obvious Business Book Awards, Most Useful Business Book Of 2017）。作者平時奔波於倫敦及紐約兩地之間。
瓊斯於2013年獲頒「英國傑出業務行銷獎」（British Excellence in Sales and Marketing Award）的年度業務人員教育訓練師，為該獎項有史以來最年輕的獲獎人。
著有《精準銷售》（Exactly How to Sell）、《魔法字眼》（Magic Words）等書；且本書被譽為「非顯著商業書2017年最實用商業書籍」（Non-Obvious Business Book Awards, Most Useful Business Book Of 2017）。作者平時奔波於倫敦及紐約兩地之間。
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