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麥肯錫邏輯說服術
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麥肯錫邏輯說服術

最強解決問題思考法!再複雜難懂的事都能清楚傳達,無論誰都會被打動


作者:
照屋華子
譯者:
張嘉芬

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內容簡介

\突破30萬冊!全系列暢銷日本20年/
★麥肯錫專家最強的溝通說服力,實戰步驟全公開★

訊息傳達總是不到位,為什麼?
讓人一看就爽快接受,怎麼寫?

在工作上,即使我們善於在自己的腦海中整理、組織資訊,然而,只要對方看到、解讀的內容不一樣,訊息就無法正確的傳遞出去。

一旦對方腦中冒出「所以呢?你想說什麼?」「看不懂。那我該做什麼?」就得再花一倍的時間去理解、溝通,不但妨礙業務向前推進,喪失工作效率,雙方更想抱頭吶喊:「心好累!」萬一對方的身分地位比你高,你很容易被貼上頭腦不清楚、辦事不可靠的壞標籤。

◥麥肯錫專家教你,用「邏輯思考」解決問題◤
原任職於麥肯錫日本分公司的作者,最常為內部的管理顧問及外部的企業客戶,提供邏輯架構方面的訓練服務。她為各行各業的上班族進行過多場邏輯溝通研習課程,發現到表達方式其實有所謂「基本形式」;也就是,「碰到這種元素,就要這樣整理、排列」的概念。

她運用麥肯錫顧問公司享譽全球的金字塔原理思考法、「MECE」原則(彼此獨立,互無遺漏),來建立解決問題的邏輯架構。然而,光知道理論,遠遠不夠;她發現,透過每天必須接觸的商務電子郵件,最能練習表達的基本形式。

或許有些人會覺得詫異:「什麼?電子郵件?」不過,在研習課程中,學員們拿基本形式和自己或同事寫的電子郵件對照後,都會從中發現一些毛病。只要動動手和腦,就會欣然接受,「原來我平時的那一套作

作者簡介

照屋華子(Teruya Hanako)

溝通專家。除了輔導企業如何讓邏輯溝通扎根之外,也策劃、執行多場邏輯思考、邏輯溝通方面的研習課程。商業突破(BBT)大學研究所教授(於經營學研究科經營管理專攻經營管理組,負責指導畢業專題研究)、首都大學東京研究所兼任講師(於經營學研究科經營學專攻經營學程,負責指導邏輯寫作)。東京大學文學院社會系畢業後,先進入伊勢丹股份有限公司擔任公關專員,後轉至麥肯錫公司(McKinsey & Company)服務,負責為顧問報告等文件資料提供邏輯架構、日文表達上的建議,還為公司內部的管理顧問及外部的企業客戶,提供邏輯架構方面的訓練服務。後來她自立門戶,經營至今。

著有《邏輯思考的技術》(合著)和《邏輯寫作力》,兩本都已成為長銷書。

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