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職場巧實力
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職場巧實力

說話不費力,縱橫職場無往不利


作者:
王東明

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內容簡介

職場巧實力:說話不費力,縱橫職場無往不利

有人的地方,就少不了說話溝通。
職場中,對外有客戶、廠商,對內有上司、同事,
一句話可能產生正向的影響力,也可能產生負向的破壞力。
不管在哪個位階,說話都是一種藝術。

在職場上我們常需要對話,但未必都能說對話;
溝通不良,輕則引起糾紛誤會,重則可能瓦解一個團隊的士氣。
同樣一句話,怎麼說?誰說?什麼時候說?都需要精心設計安排。

如何讓自己在工作職場上、社會人際上游刃有餘?
需要Smart Power巧實力!

深受企業界歡迎的「口語表達王」王東明,
揉合多年眾企業授課的經驗與案例診斷,
條理出簡單易行又生活化的「職場生存之道」,告訴我們培養自己的「職場巧實力」。
這些巧實力,包括口語溝通技巧、日常應變反映,還有職場狀態分析,與個人心境分享,並分別由話語內容、口語表達、肢體語言、自信呈現等方式展現。日常又實用,透過平常的話語與言行舉止,就能改變,是一部適合每一位工作職場的「游魚得水指南」。

本書特色

♦ 切分六大章節,講述如何靈活運用「巧實力」。
♦ 以淺顯易懂的案例或故事舉例,讓讀者能在短時間內就汲取日精月華。
♦ 學習如何將巧實力運用在「個人」客服銷售的應用上。
身為第

作者簡介

王東明

現任京城創藝創意行銷總監,為企業教育訓練之口語表達講師。理論與實務兼具,擅長以活潑生動的教學方式引導學員,被譽為實力派偶像型講師。

協助各企業內訓,每年上百場課程企業輔導案,包括精品巴黎世家(Balenciaga)、卡地亞(Cartier)、香奈兒(Chanel)、Tiffany & Co.,君綺醫美、遠雄建設、星宇航空、台灣馬自達、德誼數位、龍巖、野村投信、遠雄人壽、馬光醫療、仁寶電腦、資生堂、IPSA、法國肯葳專業髮品、有機模式等企業都是客戶。

以身作則,實踐奉行 「有『人』的地方就是『舞台』」,將每一個舞台都比照演唱會規格的標準要求自己、經營自己。

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