新零售浪潮，全球視野下的零售革命：無印良品×星巴克×IKEA×雀巢咖啡×聯合利華，當產業進入消費者主權時代，關於零售巨頭的策略解析與趨勢預測！

分析歐洲零售巨頭的策略，展望O2O轉型；
談全通路零售模式，塑造數位化零售新圖景；

以人為本、精細管理、系統行銷、購物體驗……
從傳統到未來的商業演進，揭密零售業的轉型策略和創新實踐！

▎零售業新趨勢
在第一部分中，作者探討了全球零售業的新趨勢，尤其是在電商強勢崛起的背景下，傳統零售業的自我轉型與重構。透過分析歐洲零售巨頭如奧樂齊（ALDI）的經營策略，書中揭示了實體零售業如何在數位時代中重新定位，並提供客製化的購物體驗。

第二部分「零售革命3.0」聚焦於顛覆性技術對零售業的影響。作者分析了O2O模式下歐洲零售大廠的數位化轉型之路，並以星巴克、百思買為例，探討了零售企業如何利用技術創新來應對市場的挑戰和變化。

▎提供極致的購物體驗──沃爾瑪
在〈全通路零售〉部分，作者著眼於數位化零售時代下全通路零售模式的發展。此章節強調了提升顧客體驗的重要性，並透過沃爾瑪等企業的例子，展示了實體零售商如何在消費者主權時代建立全通路行銷策略。

▎保持優勢的行銷法──IKEA、無印良品
〈系統行銷〉一章則深入探討了零售企業如何透過創新的行銷手段建立競爭優勢。從體驗行銷、口碑行銷到禪意行銷，作者展現了多元化的行銷策略如何在實務上運用，並透過IKEA和無印良品的案例分析，說明了這些策略在實踐

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陳望

陳望，1979年生，顧問管理公司創辦人，14歲移居西班牙馬德里生活至今，現於西班牙從事進出口貿易、零售業。其創辦的公司致力於推動零售產業的商業知識和技術發展，為來歐洲的華人提供先進的行銷策劃、人力資源管理、財務規劃、企業營運管理、管道開發以及銷售管理等多項顧問服務。