拐個彎、繞點路，避開職場麻煩人物

職場上，有距離才沒問題！
我們不需要做好人，也不必當壞人，
但絕不要為了怕得罪人，讓自己受苦。
打開識人雷達、建立自己的取捨標準，
善用溫和不失禮的應對「小心機」，讓麻煩人物自動疏遠你！

一見事態不妙就閃掉的上司；到處發牢騷說八卦的同事；
總是狀況外、找藉口的部屬；無理要求、硬坳的奧客或客戶……

面對麻煩人物，善意示好或正面對峙都無濟於事，
有技巧地繞道而行、守住底線或拉開距離，
才能遠離對方的砲火射程，淨空身邊的烏煙瘴氣！

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● 麻煩人物都在想什麼、又會怎麼做？與其努力討好他們，不如被討厭才更安全？
● 能避開主管過分要求的「神奇咒語」是什麼？不必取得麻煩主管的信賴也無妨？
● 對部屬該交心、關心到什麼程度？遇上講不聽、愛耍賴的部屬要如何自保？
● 同事老是問私事、說壞話好煩人？如何自我練習以擺脫同儕壓力？
● 只要一句話就能鎮住奧客？應付客訴有哪三大要訣？客戶的要求反覆無常怎麼辦？

職場上的麻煩人物，擅長製造紛亂又讓人壓力爆棚，
更要提防的是，他們

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井上智介

職業醫學科醫師（職醫）、精神科醫師。島根大學醫學院畢業後，曾到不同醫院學習內科、外科、急救科等各項基礎醫療，現今每月以職醫的身分訪視約30家公司，並在大阪的診所擔任精神科醫師。積極活用自身的醫療經驗，致力於健康障礙和職災的預防，並透過社群、演說、媒體等管道，推廣「笑一笑 + 粗神經」（Laugh and Rough）的樂活哲學。著有《上班時，別演太多內心戲》《今天也不想上班》等書。

Blog：ameblo.jp/tatakau-sangyoi

〈「職醫」的任務是什麼？〉
維護職場的從業健康和安全標準，提供各種輔助與診療，以幫助勞動者預防、因應傷病問題與職業災害，使其身心健全地工作。日本法律規定，50人以上的公司須有特約職醫每月臨場訪視，1000人以上須設有專屬職醫；台灣則是規定從2022年起，50人以上之企業都應提供此類健康服務。