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人際技巧
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人際技巧

學會高效傾聽與自我維護,化解衝突、優化人際關係


作者:
羅勃・波頓
譯者:
洪世民

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內容簡介

全美印銷逾50萬冊人際技巧經典之作
本書與佛洛伊德、阿德勒、榮格、卡爾・羅傑斯、維克多・弗蘭克、
米哈里・契克森米哈伊、馬汀・塞利格曼、麥爾坎・葛拉威爾等人的名著
並列「史上50部心理學經典」(50 Psychology Classics)

「人類在這世界的至高成就,即是性格與性格之間的溝通。」——卡爾・雅斯培(Karl Jaspers),德國哲學家
「心理治療的任務無他,就是處理溝通失敗。」——卡爾・羅傑斯,人本主義心理學者

人際溝通雖是人類最偉大的成就,但是一般人並不善於溝通。儘管機械通訊工具的發展,已經超出我們最狂野、最奔放的想像,人類仍覺得很難面對面溝通。在這個屢創技術奇蹟的年代,我們可以透過月球反射訊息,可以讓太空探測器登陸火星,AI取代人類工作的威脅甚囂塵上,回頭卻發現很難跟我們愛的人與同事親友好好溝通、相處融洽。

儘管用意良善,大部分的溝通都不夠充分。無效的溝通會造成人際隔閡,在人生所有層面、社會所有領域都會經歷到的隔閡。一旦溝通失敗,孤寂、家庭問題、不稱職和不平、心理壓力、生理疾病,甚至死亡,便可能接踵而至。除了可能引發個人挫敗感和心痛,人際隔閡業已成為我們動盪社會的重大社會問題。

關於你的溝通方式和風格,有一件事是確定的:這些基本上是「習得的」反應。對你影響最大的老

作者簡介

羅勃・波頓 Robert Bolton, Ph.D.

創辦里奇訓練公司(Ridge Training),該公司專門提升工商業、醫療照護、教育、政府及非營利領域的人力績效,顧問群指導數以萬計的客戶溝通技巧,包括經理人、業務人員、基層主管、個人貢獻者、祕書、顧客關係人員、教師、學校行政人員、神職人員、醫療保健專業人員及夫妻等等。與妻子朵特合著了幾本探討溝通和人際互動的書籍,包括《享受工作好關係》(People Styles at Work)。於2019年離世,享耆壽90歲。

www.ridgetraining.com

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