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面對職場討厭鬼的精準回話術
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面對職場討厭鬼的精準回話術

不委屈、不引戰,不留話柄又解氣的最佳臨場反應


作者:
後藤千繪
譯者:
蔡麗蓉

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內容簡介

★不想內傷的I人、不願吃虧的E人,必看!★

溝通,要留給聽得懂人話的對象。
省下爭論和回嗆的情緒消耗,
不受傷害又贏得尊重的秒回反應力。

7大職場怪獸解析X 26個場景回話範例X10項臨場不嘴軟的練習
遭遇遷怒排擠、八卦刺探和甩鍋背刺時,
懂得何時不用反應、敷衍就好,何時又該表達立場、直接回嗆!

◎每個上班族的辦公室,都有這些有毒的討厭鬼──
◇以為和同事交情不錯,結果發現關於你的八卦,別人都是聽他說的。
◇後輩自認比你厲害,直接開酸「這個都不會喔」?當眾讓你沒面子。
◇前輩明明老是犯錯,卻總是把責任推給別人,千錯萬錯都是別人錯。
◇一逮到機會,就開始狂講當年勇──已經聽過五百萬遍了。
▶︎自大狂、玻璃心、挑剔鬼、假面仙和背刺小人……上班時的心累,都來自應付這些有毒人際!

作者後藤千繪是一位幹練的女律師,但在職場上,也曾飽受性別歧視和霸凌之苦。後藤律師拿手的案件為家事類,而近年來則是接到許多在職場上遭遇同事和主管行動和言語霸凌的當事人來諮詢。她以擔任律師多年在法庭與質詢上的回應技巧,以「不做無意義的回應和爭論」為重點,提供擋掉霸凌和惡意並讓對方自討沒趣的回話技巧。

◎【初階技巧】面對七大類

作者簡介

後藤千繪

現職為律師。1967年出生於京都府,從大阪大學文學院畢業後,曾任職於某大型產物保險公司,也曾在某大型補習班擔任講師,也曾是職場霸凌和情緒騷擾的被害者。30歲後決定轉職,從事法律職業,於2017年獨立創業、成立「菲利斯律師事務所」,所有工作人員都是女性。

後藤律師專門處理離婚和繼承等家庭案件,近年來也專注於打擊職場上的道德騷擾。她為許多苦於「職場討厭鬼」霸凌與騷擾的上班族,提供法律上的建議之外,也從多年法庭實戰經驗中,提出保護自己情緒為優先、不以講贏對方為目標的回話技巧。

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