超越自我的銷售實戰，喬．吉拉德的業務魂：應對拒絕，化解異議！讓每次拜訪都成為機會，從零開始逆襲成冠軍

成功的銷售不僅僅是一次性的交易
而是一個持續和顧客建立長期關係的過程

從建立初次印象到保持誠信和突破異議，
再到如何促進交易，每一個細節都直指成功的核心──
「世界上最偉大的銷售大師」喬．吉拉德的寶貴經驗！

▎名片漫天飛：打造迷人的話語技巧
如何透過介紹自己和傳遞名片來建立良好的第一印象，並最終達成銷售？首先，喬．吉拉德指出了在銷售中的關鍵：自信。自信是讓他人接受和喜歡你的重要因素，也是一個人能否成功銷售自己的必備條件。喬．吉拉德透過多年的實踐發現，銷售最先銷售的不是產品，而是銷售自己這個「品牌」。要在競爭中脫穎而出，就得從名片這個「輕騎兵」開始，讓它成為開啟顧客心扉的入場券。

▎點燃你的熱情：成為銷售的愛好者
成功的銷售人員無一例外都是對自己的工作充滿熱情的人。喬．吉拉德強調了一個重要原則：只有先熱愛銷售，才能把這份工作做好。這不僅僅是關乎薪水的多少，更是關係到工作的耐心和持久力。喬．吉拉德以自身的經驗為例，他每天投入無數的專業熱誠，耐心地服務每一位客戶，並強調拒絕加入小圈子的理由，更鼓勵銷售人員保持永保進取之心。他認為真正強大的人不僅內心充滿熱情，更具備了持續進步的動力和不斷超越自我的決心。這不僅僅讓他們在銷售領域更成功，也讓他們在人生的其他方面獲得了更多的成就和滿足。

▎保持誠信：誠實是銷售

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徐書俊、金躍軍

徐書俊，立志成為和喬．吉拉德一樣成功的銷售員。直到高三畢業前都是個無所事事、整天無憂無慮的少年，家裡的傳統超市卻因經營不善一度面臨倒閉危機，使他不得不半工半讀替家裡分擔經濟壓力。此後意識到銷售能力的重要性，廣泛涉獵各種行銷資訊並積極參與銷售活動，如今是一間企業的業務培訓員、企劃及行銷主管。

金躍軍，財經書作家，代表作品有《一勝九敗2：Uniqlo思考術》、《銷售大師之傑佛瑞．基特瑪銷售思想精讀全集》、《布萊恩．崔西銷售思想精粹大全》、《要麼重啟 要麼淘汰：揭秘Uniqlo總裁柳井正的6大經營哲學》等。