走出價格僵局，「超預期價值」激增回購率：10種成交策略×8種話術表達×10種暗示效應，拒絕當「一次店」，首次交易就建立長久客群！

►精確分析顧客心理，找到潛在購買動機
►改善自身溝通技巧，在對話中建立信賴
►轉化猶豫為行動力，創造更高成交機會

客戶看似找碴的行為，反而說明他們很有購買意願？
用自信取代尷尬陪笑，引導對方找出最適合的商品！

▎由內而外：掌握心靈脈動的銷售主軸

本書以深入的人性觀察為基礎，不僅檢視傳統銷售手法，更將目光聚焦於潛藏在表象之下的心理運作。透過理論與實務並進的探討，讀者將能夠精準切入顧客內心，運用靈活策略來超越競爭對手，不再只是疲於應付、價格廝殺。

▎先穩根基：自我定位與價值鍛造

成功的業務員必須先塑造自我價值與專業魅力，並培養穩健的心理素養。從堅定的自信到良好的情緒管理，本書將協助你在面對挑戰時保持冷靜，同時以正向思維面對困境，使你不僅能鎮定自若，還能在壓力下發揮最佳表現。

▎拆解買家思維：在細微處築起機會

要贏得訂單，必須先理解顧客的真實需求與購買動機。本書教你如何由定價策略、品牌形象、產品呈現，到溝通模式、感性誘因，層層拆解顧客決策歷程。透過精確掌握微妙情境，讓你能見縫插針，在顧客心中奠定專業可信的地位。

▎以心制勝：心理效應的策略應用

本書善用多種心理學理論，從暗示、對比、稀缺感，到權威背書，每種方法都能激發顧客的購買欲望

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心一

心一，資深銷售顧問與業務培訓師，累積多年市場實務經驗。