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內容簡介
做事靠AI，做人靠CI——
開口之前的硬實力與高情商，決定你是否真的「懂說話」！
CI溝通智能學＝左腦／閱讀空氣的能力 × 右腦／洞察人心的智慧
你也曾有過這樣的困擾嗎？
– 工作上要和陌生人或影響力人士建立連結，但你連怎麼破冰都不知道？
– 開會時主管對其他人反應熱烈，只要你一開口會議室就陷入一片死寂？
– 你總懷疑自己是否沒有把話說清楚，為什麼對方都沒有照你說的去做？
– 精心準備100頁提案報告，客戶卻只以「這不是我要的」就打了回票！
你歸咎於自己不擅言詞，不知道怎麼溝通！
但事實上，會說話不等於會溝通；會溝通也不代表要對方完全照做。
台灣奧美公關／奧美集團董事總經理謝馨慧（Abby Hsieh），協助企業經營品牌、解決危機近30年，從長期的商業實戰經驗中，梳理出一套系統化的CI溝通智能學（Communication Intelligence），其中包含兩大部分：洞察人心的智慧、閱讀空氣的能力，幫助你帶團隊、談合作、拆危機時，掌握「溝通」四大關鍵：
觀：快速掃描氛圍、判斷利害關係
問：引導對方說出你想要的關鍵訊號
聽：聽出對方沒說出口的弦外之音
說：明確表達對方需要的核心訊息
30年品牌公關談判實戰 × 360度全景式溝通管理
透過這本書，你可以學會辨識溝通對象的風格、了解自己的溝通屬性、聰明管理你的溝通能量，在不同
你也曾有過這樣的困擾嗎？
– 工作上要和陌生人或影響力人士建立連結，但你連怎麼破冰都不知道？
– 開會時主管對其他人反應熱烈，只要你一開口會議室就陷入一片死寂？
– 你總懷疑自己是否沒有把話說清楚，為什麼對方都沒有照你說的去做？
– 精心準備100頁提案報告，客戶卻只以「這不是我要的」就打了回票！
你歸咎於自己不擅言詞，不知道怎麼溝通！
但事實上，會說話不等於會溝通；會溝通也不代表要對方完全照做。
台灣奧美公關／奧美集團董事總經理謝馨慧（Abby Hsieh），協助企業經營品牌、解決危機近30年，從長期的商業實戰經驗中，梳理出一套系統化的CI溝通智能學（Communication Intelligence），其中包含兩大部分：洞察人心的智慧、閱讀空氣的能力，幫助你帶團隊、談合作、拆危機時，掌握「溝通」四大關鍵：
觀：快速掃描氛圍、判斷利害關係
問：引導對方說出你想要的關鍵訊號
聽：聽出對方沒說出口的弦外之音
說：明確表達對方需要的核心訊息
30年品牌公關談判實戰 × 360度全景式溝通管理
透過這本書，你可以學會辨識溝通對象的風格、了解自己的溝通屬性、聰明管理你的溝通能量，在不同
作者簡介
謝馨慧 Abby Hsieh
現任台灣奧美公關／奧美集團董事總經理。
從實習生一路做到總經理，也曾是台灣奧美當年最年輕的董事總經理，專精於品牌管理及專業公共關係，是少數具備完整品牌行銷管理經驗的專業經理人。
同時現任數位部AI大聯盟執行委員、淡江大學觀勢匯天下講師、台灣董事學會種子人才培訓計劃企業導師、財團法人張老師基金會台北中心輔導委員、SparkLabs Taiwan新創加速器暨創投基金企業導師。
著 作：《「懂事」總經理的30個思考》／時報文化
線上課程：〈閱讀空氣及閱讀人心的溝通智能學〉／天下學習
Podcast：「人生懂事會」節目／天下學習
獲 獎：2020年淡江大學傑出系友獎、107年度鳳山高中傑出校友獎
信念： 我相信在工作上「言人之美」，在生活上「成人之美」，
在生命上實踐「誠人之美」，世界將會更美好。
認證：美國霍根測評工具認證教練
懂事總經理謝馨慧．FB粉絲專頁
www.facebook.com/profile.php?id=100064331785825&sk=about&locale=zh_TW
閱讀空氣＋洞察人心的溝通課．線上課程
shop.cwbook.com.tw/SalePage/Index/10337478
從實習生一路做到總經理，也曾是台灣奧美當年最年輕的董事總經理，專精於品牌管理及專業公共關係，是少數具備完整品牌行銷管理經驗的專業經理人。
同時現任數位部AI大聯盟執行委員、淡江大學觀勢匯天下講師、台灣董事學會種子人才培訓計劃企業導師、財團法人張老師基金會台北中心輔導委員、SparkLabs Taiwan新創加速器暨創投基金企業導師。
著 作：《「懂事」總經理的30個思考》／時報文化
線上課程：〈閱讀空氣及閱讀人心的溝通智能學〉／天下學習
Podcast：「人生懂事會」節目／天下學習
獲 獎：2020年淡江大學傑出系友獎、107年度鳳山高中傑出校友獎
信念： 我相信在工作上「言人之美」，在生活上「成人之美」，
在生命上實踐「誠人之美」，世界將會更美好。
認證：美國霍根測評工具認證教練
懂事總經理謝馨慧．FB粉絲專頁
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閱讀空氣＋洞察人心的溝通課．線上課程
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