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內容簡介
生活裡無處不需要談判，
懂一點談判，為自己多贏點好處。
從王牌律師的問題錦囊
學習如何探聽資訊、打破僵局、建立優勢，
讓對方更有可能聽你的。
─問題，是策略性的進攻，也是攻擊性的防守─
問對問題，協商先贏一半
作者從多年律師執業與培訓經驗中深刻體悟，聰明的人不一定會談判；
而懂協商的人往往在財務和工作上更勝一籌，在生活上也比較吃得開。
例如，一般人習慣開門見山地問：「你們是否有更優惠的費率方案？」
而懂協商的人更常用「請問如果要解約該找哪一位？」來開場，
也更有機會為自己省下每月的電信費用。
因為：當你是一家企業的長期顧客，企業很清楚與重視長期顧客的價值，
通常設有專員負責留住這樣的顧客，他們有權限提供優惠。
當聽到一個超乎預算的價格，一般人直覺反應：價格沒得談嗎？
而對方幾乎都會順著話回答：沒有。
懂協商的人則會改成這麼問：議價空間有多少？
因為：對方面對的不再是一個「是」或「否」問題，
面對新提問，他們的回答幾乎被限縮在「很少」或「不多」，
而這就為你開啟了降價的大門。
另外，我們在生活和工作上難免需要跟過去有不愉快的人協商，
一般人可能選擇硬著頭皮上場，而懂協商的人會在一開始表明立場：
「我們能不能放下過去，只談未來？」
因為：這問題暗示著，如果雙方想要取得任何進展，
就要避免一直回顧與當前協商無關的
學習如何探聽資訊、打破僵局、建立優勢，
讓對方更有可能聽你的。
─問題，是策略性的進攻，也是攻擊性的防守─
問對問題，協商先贏一半
作者從多年律師執業與培訓經驗中深刻體悟，聰明的人不一定會談判；
而懂協商的人往往在財務和工作上更勝一籌，在生活上也比較吃得開。
例如，一般人習慣開門見山地問：「你們是否有更優惠的費率方案？」
而懂協商的人更常用「請問如果要解約該找哪一位？」來開場，
也更有機會為自己省下每月的電信費用。
因為：當你是一家企業的長期顧客，企業很清楚與重視長期顧客的價值，
通常設有專員負責留住這樣的顧客，他們有權限提供優惠。
當聽到一個超乎預算的價格，一般人直覺反應：價格沒得談嗎？
而對方幾乎都會順著話回答：沒有。
懂協商的人則會改成這麼問：議價空間有多少？
因為：對方面對的不再是一個「是」或「否」問題，
面對新提問，他們的回答幾乎被限縮在「很少」或「不多」，
而這就為你開啟了降價的大門。
另外，我們在生活和工作上難免需要跟過去有不愉快的人協商，
一般人可能選擇硬著頭皮上場，而懂協商的人會在一開始表明立場：
「我們能不能放下過去，只談未來？」
因為：這問題暗示著，如果雙方想要取得任何進展，
就要避免一直回顧與當前協商無關的
作者簡介
史蒂夫．巴畢茨基(Steven Babitsky)、吉姆．曼桂威提(James J. Mangraviti，Jr)
史蒂夫．巴畢茨基（Steven Babitsky）
史蒂夫．巴畢茨基曾任人身傷害訴訟律師20餘年，並曾任Kistin, Babitsky, Latimer & Beitman事務所執行合夥人，現為訓練機構SEAK公司總裁。
吉姆．曼桂威提（James J. Mangraviti, Jr）
吉姆．曼桂威提畢業於波士頓學院（Boston College），並取得該校法學院法學博士學位，曾任訴訟律師，專長為人身傷害及保險相關法律，現為SEAK公司副總裁暨總顧問。
巴畢茨基和曼桂威提每年會訓練數百名各界專家，並透過SEAK為專家證人開設的定期課程、受邀演講，以及客製化的專家證人訓練課程，為企業、機關團體和政府機構授課。兩人開辦了多個互動式研習會，主題包括專家證人的作證技巧、交互詰問、專家報告寫作等。
史蒂夫．巴畢茨基曾任人身傷害訴訟律師20餘年，並曾任Kistin, Babitsky, Latimer & Beitman事務所執行合夥人，現為訓練機構SEAK公司總裁。
吉姆．曼桂威提（James J. Mangraviti, Jr）
吉姆．曼桂威提畢業於波士頓學院（Boston College），並取得該校法學院法學博士學位，曾任訴訟律師，專長為人身傷害及保險相關法律，現為SEAK公司副總裁暨總顧問。
巴畢茨基和曼桂威提每年會訓練數百名各界專家，並透過SEAK為專家證人開設的定期課程、受邀演講，以及客製化的專家證人訓練課程，為企業、機關團體和政府機構授課。兩人開辦了多個互動式研習會，主題包括專家證人的作證技巧、交互詰問、專家報告寫作等。
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