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內容簡介
為什麼有人在職場中變得難以共事？
如何辨識、理解並有效的讓他們成為你的助力？
本書帶你三步驟，破解難搞人際困境：
快速辨識九型難搞同事──一眼看穿對方是哪一型難搞人。
三種心態行動原則──好奇、同理、果斷，讓衝突有解。
對應三種角色建議──無論你是主管、同事還是部屬，都能找到最佳應對法。
1.嚴苛專家型：和他們一樣具備專業能力。
2.操控謀略型：將抽象的整體觀點，連結到更具體的現實情境。
3.理想犧牲型：讓他們開始信任你是一個堅持原則的人。
4.衝鋒陷陣型：建立並維護清楚的界線。
5.激進改革型：堅持良好的規劃和專案管理方法。
6.版圖拓展型：以低風險且有效的方式，表達不同的意見。
7.焦慮控制型：需要學會繞開他們，而不是每次都設法安撫他們的焦慮。
8.磐石支柱型：傳達每個需求的方式都是針對能解決問題或避免風險。
9.迎合討好型：保持警覺，留意可能出現的績效失常或專案延遲。
如何使用本書
如果你在職場上需要面對難以共事的人，無論你是主管、同事、團隊成員，還是在後勤支援的人資專業人員，本書都能提供你所需的協助。
第一部分，奠定了應對難搞人物的基礎。
探討問題為何產生的背景，介紹「難搞類型矩陣」，以「動態操作原則」為基礎，說明實用的前置準備工作，協助你建立完整的心態基礎；提供一份視覺化的流程圖作為檢查清單，確保你不遺漏任何關鍵步驟，並為後續的實作階段做好準備。
快速辨識九型難搞同事──一眼看穿對方是哪一型難搞人。
三種心態行動原則──好奇、同理、果斷，讓衝突有解。
對應三種角色建議──無論你是主管、同事還是部屬，都能找到最佳應對法。
1.嚴苛專家型：和他們一樣具備專業能力。
2.操控謀略型：將抽象的整體觀點，連結到更具體的現實情境。
3.理想犧牲型：讓他們開始信任你是一個堅持原則的人。
4.衝鋒陷陣型：建立並維護清楚的界線。
5.激進改革型：堅持良好的規劃和專案管理方法。
6.版圖拓展型：以低風險且有效的方式，表達不同的意見。
7.焦慮控制型：需要學會繞開他們，而不是每次都設法安撫他們的焦慮。
8.磐石支柱型：傳達每個需求的方式都是針對能解決問題或避免風險。
9.迎合討好型：保持警覺，留意可能出現的績效失常或專案延遲。
如何使用本書
如果你在職場上需要面對難以共事的人，無論你是主管、同事、團隊成員，還是在後勤支援的人資專業人員，本書都能提供你所需的協助。
第一部分，奠定了應對難搞人物的基礎。
探討問題為何產生的背景，介紹「難搞類型矩陣」，以「動態操作原則」為基礎，說明實用的前置準備工作，協助你建立完整的心態基礎；提供一份視覺化的流程圖作為檢查清單，確保你不遺漏任何關鍵步驟，並為後續的實作階段做好準備。
作者簡介
尼克・羅賓森（Nick Robinson）
自1999年起就從事執行教練的工作，專門協助各種規模的企業與組織中的主管與經理人，客戶橫跨私人企業、公部門與第三部門（非營利組織）。
尼克同時具備專業知識與人際互動相關的實務訓練背景，擁有英國特許公認會計師資格，並取得倫敦貝葉斯商學院（Bayes Business School）頒授的MBA學位，畢業成績為優等。此外，他也具備專業認證教練及NLP高階執行師的資格，並已完成Newfield教練精修課程（Newfield Mastery in Coaching Programme）。
在成為教練之前，他曾擔任財務與企業策略方面的高階職位，也曾在英國一間大型機構中擔任專案總監及其他營運相關職務。他後來創辦了一家小型的國際顧問公司，並帶領公司逐步成長。他曾兩度當選為英國董事協會全國理事會成員，並曾任該協會區域理事會委員與柴郡分會主席。此外，尼克也曾於英國國民健康服務體系（NHS）旗下醫院信託機構的董事會，擔任非執行董事與審計委員會主席，任職兩屆。
尼克同時具備專業知識與人際互動相關的實務訓練背景，擁有英國特許公認會計師資格，並取得倫敦貝葉斯商學院（Bayes Business School）頒授的MBA學位，畢業成績為優等。此外，他也具備專業認證教練及NLP高階執行師的資格，並已完成Newfield教練精修課程（Newfield Mastery in Coaching Programme）。
在成為教練之前，他曾擔任財務與企業策略方面的高階職位，也曾在英國一間大型機構中擔任專案總監及其他營運相關職務。他後來創辦了一家小型的國際顧問公司，並帶領公司逐步成長。他曾兩度當選為英國董事協會全國理事會成員，並曾任該協會區域理事會委員與柴郡分會主席。此外，尼克也曾於英國國民健康服務體系（NHS）旗下醫院信託機構的董事會，擔任非執行董事與審計委員會主席，任職兩屆。
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