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內容簡介
未來在等待的差異化能力是什麼？
大家很常問：「接下來十年，有什麼事會出現變化？」
很少人問我：「接下來十年，有什麼事不會出現變化？」
──傑夫‧貝佐斯（Jeff Bezos）
知道什麼不該改變，什麼該放棄，
找出今日出眾且合意的差異化特色，
站穩軸心，深化紮根，
就能在明日耐久而靈活地轉型發威。
在充滿不確定性的時代，組織與個人如何建立根基，來提高穩定感、深度與價值？這是為當今變化頻繁、處處干擾的商業環境，所撰寫的變革型指南。
書中強調要掌握「軸心」，而非盲目「軸轉」。軸轉一詞，在2020年疫情爆發後，加速成為組織調整策略的代名詞，意味著商業策略上的改變方向。然而，如果沒有差異化與穩定的能力，頻繁的軸轉只會導致企業效益不彰。
作者提出令人耳目一新的「重心腳」（Pivot Foot）概念，如同籃球選手轉身時，一隻腳緊貼地面提供穩定感，才能有力的轉身。重心腳是由顧客見解、產品知識和信任構成的穩固根基，它為變革提供重要指引。書中獨創5D原則，引領企業找出自己的差異化特色：
出眾（Distinctive）：組織有別於競爭對手之處，取決於顧客的體驗，而非僅是內部觀點。
合意（Desirable）：產品或服務是顧客真正想要的，人們願意為此付費，同時也能創造內部價值。
耐久（Durable）：難以模仿或複製的差異化特質，通常源於品牌聲譽、生態系統或獨特文化。
靈活（Dynamic）：能適應快速變化的市場環境，確保未來能持續合乎顧客心意。
宣導（Disseminated）：將差異化特色傳達給組織內外人員，確保每個人都了解，並知道如何貢獻心力。
幫助企業釐
書中強調要掌握「軸心」，而非盲目「軸轉」。軸轉一詞，在2020年疫情爆發後，加速成為組織調整策略的代名詞，意味著商業策略上的改變方向。然而，如果沒有差異化與穩定的能力，頻繁的軸轉只會導致企業效益不彰。
作者提出令人耳目一新的「重心腳」（Pivot Foot）概念，如同籃球選手轉身時，一隻腳緊貼地面提供穩定感，才能有力的轉身。重心腳是由顧客見解、產品知識和信任構成的穩固根基，它為變革提供重要指引。書中獨創5D原則，引領企業找出自己的差異化特色：
出眾（Distinctive）：組織有別於競爭對手之處，取決於顧客的體驗，而非僅是內部觀點。
合意（Desirable）：產品或服務是顧客真正想要的，人們願意為此付費，同時也能創造內部價值。
耐久（Durable）：難以模仿或複製的差異化特質，通常源於品牌聲譽、生態系統或獨特文化。
靈活（Dynamic）：能適應快速變化的市場環境，確保未來能持續合乎顧客心意。
宣導（Disseminated）：將差異化特色傳達給組織內外人員，確保每個人都了解，並知道如何貢獻心力。
幫助企業釐
作者簡介
史蒂芬・夏皮洛（Stephen M. Shapiro）
在埃森哲任職的十五年期間，他帶領一個涵蓋兩萬人的流程與創新專案，由此開啟了他的創新之旅。離開這家顧問公司後，他撰寫了七本關於創新的書籍，包括《別在稻殼堆中找麥粒》（Best Practices Are Stupid）和《無形的解決方案》（Invisible Solutions）。同時開發了「個性撲克牌」（Personality Poker）這款強大的紙牌遊戲，有助於打造高績效團隊。他曾向五十多個國家的觀眾，發表其關於創新與協作的獨到見解，目前擔任世界大型企業研究會（The Conference Board）的資深研究員。2015年，他入選國際演講名人堂。閒暇時，熱衷於魔術，享受將不可能變成可能的樂趣。
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