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內容簡介
超過一萬名客戶心聲大調查：業務員的哪些努力無助成交、甚至幫倒忙。
超級業務則是如何精準打動客戶？
◎超業不問客戶：「你預算多少？」他們限縮答案：「可以提高到300萬元嗎？」
◎靠降價拿訂單？頂尖業務很少這樣做，他們甚至在報價前就已成交。
◎厲害業務很少介紹商品。他們的開場白是：「我可以幫你什麼？」
◎當客戶說：「我們內部還要討論一下。」超業怎麼回應？
作者高橋浩一畢業於東京大學經濟系，
曾創下連續8年提案成功率100％的不敗紀錄。
2011年，他創立人力資源顧問公司TORiX並擔任董事長，
至今已輔導超過4萬名業務員創造頂尖業績。
輔導過程中他發現，
多數業務的心聲是：「我明明很努力，為何達不到業績？」
他的回答是：「努力不會背叛你，但會跑錯方向。」
為了幫助這些人突破瓶頸，作者特別舉辦大規模問卷調查，
對象涵蓋1萬名業務與1萬名客戶──揭露買方的真實想法。
哪些你自以為的努力無助成交？甚至幫倒忙。
超級業務又是如何精準打動客戶？
哪些地雷不能踩、哪些話術是陷阱、怎麼突破客戶心防？
◎頂尖業務不盲猜，他們直接問
擔心跟客戶不熟，不敢多問？錯。
調查顯示，77％的客戶希望業務員在溝通初期多提問。
該怎麼問，才能問出客戶的真實需求？
作者簡介
人力資源顧問公司TORiX董事長， 輔導超過4萬名業務創造頂尖業績 高橋浩一
【作者簡介】
高橋浩一
東京大學經濟系畢業。曾任職於外資策略顧問公司。25歲時參與創立Alue股份有限公司，並擔任副董事長，為該公司奠定股票上市的事業基礎與組織架構。
2011年成立TORiX股份有限公司，並擔任董事長至今，輔導超過4萬名業務。
基於連續8年提案成功率100％的經驗，迄今已出版《不敗銷售》、《不敗的銷售團隊策略》、《輕鬆感動人心》、《提問真的能讓工作順利進行嗎？》（以上中文書名暫譯）及《全情境適用！東大必勝說話術》。
【譯者簡介】
方嘉鈴
出版與企劃從業人員，生活風格與手作雜貨的偏食症患者，長期被「日常美的生活模式」所召喚，跟生活有關的食衣住行都能引發興趣。
譯有《先做這件事，馬上交出成果》、《商用寫作大補帖》、《每一天都拉開差距》、《錢包在跳舞》（以上皆為大是文化出版）等書。
◎靠降價拿訂單？頂尖業務很少這樣做，他們甚至在報價前就已成交。
◎厲害業務很少介紹商品。他們的開場白是：「我可以幫你什麼？」
◎當客戶說：「我們內部還要討論一下。」超業怎麼回應？
作者高橋浩一畢業於東京大學經濟系，
曾創下連續8年提案成功率100％的不敗紀錄。
2011年，他創立人力資源顧問公司TORiX並擔任董事長，
至今已輔導超過4萬名業務員創造頂尖業績。
輔導過程中他發現，
多數業務的心聲是：「我明明很努力，為何達不到業績？」
他的回答是：「努力不會背叛你，但會跑錯方向。」
為了幫助這些人突破瓶頸，作者特別舉辦大規模問卷調查，
對象涵蓋1萬名業務與1萬名客戶──揭露買方的真實想法。
哪些你自以為的努力無助成交？甚至幫倒忙。
超級業務又是如何精準打動客戶？
哪些地雷不能踩、哪些話術是陷阱、怎麼突破客戶心防？
◎頂尖業務不盲猜，他們直接問
擔心跟客戶不熟，不敢多問？錯。
調查顯示，77％的客戶希望業務員在溝通初期多提問。
該怎麼問，才能問出客戶的真實需求？
作者簡介
人力資源顧問公司TORiX董事長， 輔導超過4萬名業務創造頂尖業績 高橋浩一
【作者簡介】
高橋浩一
東京大學經濟系畢業。曾任職於外資策略顧問公司。25歲時參與創立Alue股份有限公司，並擔任副董事長，為該公司奠定股票上市的事業基礎與組織架構。
2011年成立TORiX股份有限公司，並擔任董事長至今，輔導超過4萬名業務。
基於連續8年提案成功率100％的經驗，迄今已出版《不敗銷售》、《不敗的銷售團隊策略》、《輕鬆感動人心》、《提問真的能讓工作順利進行嗎？》（以上中文書名暫譯）及《全情境適用！東大必勝說話術》。
【譯者簡介】
方嘉鈴
出版與企劃從業人員，生活風格與手作雜貨的偏食症患者，長期被「日常美的生活模式」所召喚，跟生活有關的食衣住行都能引發興趣。
譯有《先做這件事，馬上交出成果》、《商用寫作大補帖》、《每一天都拉開差距》、《錢包在跳舞》（以上皆為大是文化出版）等書。
高橋浩一
東京大學經濟系畢業。曾任職於外資策略顧問公司。25歲時參與創立Alue股份有限公司，並擔任副董事長，為該公司奠定股票上市的事業基礎與組織架構。
2011年成立TORiX股份有限公司，並擔任董事長至今，輔導超過4萬名業務。
基於連續8年提案成功率100％的經驗，迄今已出版《不敗銷售》、《不敗的銷售團隊策略》、《輕鬆感動人心》、《提問真的能讓工作順利進行嗎？》（以上中文書名暫譯）及《全情境適用！東大必勝說話術》。
【譯者簡介】
方嘉鈴
出版與企劃從業人員，生活風格與手作雜貨的偏食症患者，長期被「日常美的生活模式」所召喚，跟生活有關的食衣住行都能引發興趣。
譯有《先做這件事，馬上交出成果》、《商用寫作大補帖》、《每一天都拉開差距》、《錢包在跳舞》（以上皆為大是文化出版）等書。
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